Problemen met verzenden en ontvangen mail in webversie van outlook.com

Ik heb de laatste 4 weken problemen met mijn email adressen van KPN, met name de mailadressen die eindigen op @planet.nl Ik kan geen mail versturen of ontvangen met deze adressen in de webversie van outlook.com.
Wat ik mij afvraag is of KPN iets heeft veranderd in de serverinstellingen voor inkomende en uitgaande mail. Als ik het opzoek staan er instellingen zoals bijvoorbeeld voor uitgaand smtp.kpnmail.nl
Volgens mij is dat in mijn geval altijd smtp.planet.nl geweest.
Zou iemand mij stap voor stap uit kunnen leggen hoe dit opgelost kan worden?
Ik heb namelijk door licht hersenletsel wat beperkingen en kan geen ingewikkelde taal of oplossingen begrijpen.