Skip to main content
Antwoord

Reservering afhalen van een e-mailadres

  • March 9, 2024
  • 6 reacties
  • 109 keer bekeken

Hoi, is er iemand die kan helpen om de reservering van een email adres af te halen? Kan helaas niet telefonisch. ik heb de emailnaam in persoonlijke gegevens gezet.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @holgers 
Het is toch het snelst om klantenservice via 0800-0402 te bellen. Dan wordt direct de reservering verwijderd en kan je het nieuwe account aanmaken. Hier duurt het een dag of meer voordat een KPN moderator reageert. Als bellen niet gaat is Facebook of X misschien een alternatief voor jou.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 9, 2024

Heeft u dit adres zelf perongeluk verwijderd? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 9, 2024

Hoi, ja had hem onder een email account aangemaakt maar het adres moest een account zelf worden


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 9, 2024

Hallo @holgers 
Het is toch het snelst om klantenservice via 0800-0402 te bellen. Dan wordt direct de reservering verwijderd en kan je het nieuwe account aanmaken. Hier duurt het een dag of meer voordat een KPN moderator reageert. Als bellen niet gaat is Facebook of X misschien een alternatief voor jou.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 9, 2024

Hoi, nee was niet mogelijk en wisten ook niet wie dat dan wel kan. Dan wacht ik maar, 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • March 9, 2024

Hi @holgers 
Dan heb je helaas een (onervaren?) medewerker getroffen die nog niet weet hoe dat moet.
De telefonische klantenservice moet je hierbij kunnen helpen.
Je zou nog een keer kunnen bellen, hopelijk met iemand die wel op de hoogte is.


Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community @holgers. In zo'n geval is het het beste om ons te bellen inderdaad. via die weg kan het snelste met je meegekeken worden om het adres vrij te geven. Zo te zien was dat nu nog niet gelukt, dus ik heb 'm nu voor je vrijgegeven. Een volgende keer is het wel het beste om te bellen.