Hoi @Cor1951. Welkom op het KPN Forum. Heb je onze Toestelhulp gebruik om jouw e-mailadres in te stellen? Als je een andere handleiding hebt gebruik, dan lees je hieronder de stappen.

• Open de Toestelhulp via de servicetool.
• Geef aan wat het merk van je nieuwe toestel is
• Kies vervolgens het juiste model
• Uit de vele opties kies je tot slot voor e-mail instellen (imap geadviseerd)

Als dit niet werkt of je hebt dit al gedaan, dan zou ik je willen vragen om een screenshot (persoonlijke gegevens afschermen) van jouw instellingen te delen in dit topic. 

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga ervan uit dat het inmiddels is gelukt om het e-mail adres in te stellen op jouw smartphone. Als dat niet het geval is, dan horen we het graag!