Sinds een update van mijn Experia Box V10 kan ik met Outlook geen mail meer verzenden op mijn PC, mail ontvangen gaat wel

​@pooh-15 

Heb je wel de juiste poort ingevuld voor de “uitgaande server” ? Dat moet poort 587 of 465 zijn. Heb je wel de verificatie of authenticatie opties aangevinkt en ingevuld ?

Ik heb zelf helemaal niks ingevuld , aangevinkt, uitgevinkt of gewijzigd.

Ik heb helemaal niks gedaan.

KPN heeft mijn modem geupdated …

En bovendien, als ik de Firewall even tijdelijk op standaard zet, dan werkt het wel?

Ja sorry, ik word zo langzamerhand een beetje gallisch van al die programma's die blijkbaar ongevraagd dingen wijzigen en waar ik dat dan weer een probleem door heb. Dat was 20 jaar geleden al zo, maar het is helaas niet beter geworden.

En bovendien, als ik de Firewall even tijdelijk op standaard zet, dan werkt het wel

Dan de firewall gewoon op ‘standaard' laten staan ​@pooh-15 .

Zet de firewall eens op ‘midden’ dan werkt het waarschijnlijk ook gewoon goed.

Ik heb met de instelling hoog soms ook problemen met bepaalde toepassingen, teruggezet naar middel en alles werkt weer gewoon goed.

Dank, JanD. Maar waarom zou ik de firewall op standaard zetten? Hij stond eerst op middel, maar daarmee kan ik nu blijkbaar geen mail meer versturen … 

En bij die update is de firewall op Middel komen te staan. Als jij weer wilt kunnen mailen zonder instellingen in Outlook aan te passen, dan zou je de firewall op Standaard moeten zetten. Dan heb je dezelfde situatie als voor de update.

De wereld staat niet stil. En zeker de wereld van de ICT niet. Er worden steeds nieuwe dingen ontwikkelt. Bestaande dingen worden aangepast. Het al altijd zo blijven dat je af en toe instellingen moet wijzigen of iets moet aanpassen. Meegaan met de tijd. 

Dag Marlon92. Dank voor je reactie, maar het heeft niets te maken met ‘meegaan met de tijd', maar met het feit dat in de wereld van de ICT steeds maar weer instellingen ongevraagd worden aangepast. 

Ik ben helemaal niet tegen vooruitgang, maar als er iets niet meer werkt na een update zonder dat ik daar zelf iets over heb te vertellen, dan word ik daar wel een beetje moedeloos van. Waarom wordt bijv. een poort aangepast of een firewall op een ander niveau gezet, zonder dat van tevoren even aan te geven. Zeker als dit gevolgen heeft voor de bruikbaarheid van een programma. 

Hartstikke mooi dat er een community is van welwillende gebruikers, maar waarom kan KPN zelf niet gewoon simpelweg de meest voorkomende problemen op een hulp pagina zetten. Zo van: let op, bij de update van de modem wordt dit en dat gewijzigd en dat heeft gevolgen voor zus en zo en dat moet je dan zo aanpassen. 

Dag Denise van KPN,

Dank voor je reactie.

Ik gebruik Outlook met POP3 op een lokale pc (met lokale opslag en niet in de cloud), dus voor inkomende mail pop.kpnmail.nl en voor uitgaande email mail.kpnmail.nl.

Ik heb geen behoefte om mijn mails te synchroniseren op andere apparaten, dus dan heb ik volgens mij geen IMAP nodig en kan ik gewoon POP3 blijven gebruiken. Of zie ik dat verkeerd?

Wat moet ik doen om de poorten aan te passen in POP3?

Sowieso komt de inkomende mail  zonder problemen binnen, dus dan neem ik aan dat ik alleen de poort van de uitgaande mail hoef aan te passen? En is dat dan een andere poort dan voor IMAP?

Weer bedankt.

Wij raden aan IMAP te gebruiken. Maar als je liever POP3 wilt gebruiken, dan zijn dit de instellingen die je kunt gebruiken:

Vul dit in bij inkomende e-mail:

1. Server: pop.kpnmail.nl
2. Poort: 995
3. Versleutelingsmethode: SSL
4. Gebruikersnaam: KPN e-mailadres
5. Wachtwoord: KPN Wachtwoord

Vul dit in bij uitgaande e-mail:

1. Server: smtp.kpnmail.nl
2. Poort: 587
3. Versleutelingsmethode: TLS
4. Gebruikersnaam: KPN e-mailadres
5. Wachtwoord: KPN Wachtwoord