Hoi @MotorAT welcom bij het KPN Forum. Ik begrijp dat je een foutmelding krijgt op je smartphone bij KPN mail. Welke foutmelding krijg je dan te zien? 
Een foutmelding is vaak terug te voeren op een (niet langer) kloppende combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord. Kun je proberen via KPN Webmail in te loggen met je mailadres en wachtwoord? Op die manier kun je controleren of je inlog nog wel klopt. Als je daar ook niet kunt inloggen kun je via Wachtwoord Vergeten je inlog herstellen. Ook kun je via Toestelhulp kijken hoe je mail instelt op je telefoon, dan kun je nalopen of alle instellingen wel juist staan.