Sommige e-mails verdwijnen. Staan even in beeld en dan weg. Het is geen spam

Sinds enige tijd merk ik dat sommige emails in Outlook verdwijnen: ze verschijnen heel even bovenin mijn PC scherm om dan weer weggenomen te worden. Het komt niet in SPAM. Er zijn geen filters or regels die hier een rol spelen (wat mijn voorbeeld van de 3 mails al aantoont). KPN adviseert om Microsoft te contacten. 

Laatst ging het om een mail die ik zelf verstuurde van een gmail adres: van de serie van 3 mails kwam de 3e telkens alleen even in beeld. Ik heb dat 3x opnieuw geprobeerd, telkens verdween deze. De vierde keer echter kwam exact dezelfde mail wel binnen.

Contact met KPN levert op dat -omdat de mails in de webversie ook niet verschijnen- het probleem niet bij KPN ligt. 

Microsoft stelt 

______________________________________________________________________________________________________________

- Aangezien je hebt bevestigd dat de e-mail ook niet aanwezig is in Webmail, geeft dit aan dat het bericht niet op de mailserver wordt opgeslagen, wat betekent dat Outlook waarschijnlijk niet de bron van verwijdering is.

- Als een e-mail kort verschijnt, verdwijnt en niet wordt gevonden in Webmail dan wordt de e-mail meestal afgewezen of verwijderd op serverniveau, of niet volledig in je mailbox afgeleverd

- Neem opnieuw contact op met uw e-mailprovider (KPN) en vraag hen specifiek server-side filtering of beveiligings-/quarantainebeleid te controleren. Spam- of phishingbeschermingslogs. Of de afzender (VEH) wordt geblokkeerd of gemarkeerd. Als de e-mail is ontvangen en daarna verwijderd, of nooit is afgeleverd

- Outlook functioneert als een clientapplicatie die de inhoud en het gedrag van je mailserver weerspiegelt. Daarom zal e-mail alleen in webmail verschijnen in Outlook worden weerspiegeld. 

________________________________________________________________________________________________________________

Ik kan die vraag bij KPN niet kwijt. De BOT begrijpt het niet en voor een telefoongesprek is dit veel te complex. Wie heeft enig idee waar deze spookmails naartoe gaan??