Skip to main content
De laatste weken krijg ik veel spam op mijn KPN account.


Ik gebruik Thunderbird als mailprogramma en die zet het meestal wel in de map ongewenste berichten.


Als ik webmail open en ik zie het staan blokkeer ik de afzender direct maar soms krijg ik alleen in Thunderbird de spam en niet via Webmail.


Ik heb nu via de KPN site een nieuwe site ontdekt https://www.spamcop.net/


Een account aangemaakt in de hoop dat dit wel werkt.


Maar ik word er zeer geïrriteerd van, ik heb me nooit voor iets aangemeld, klik geen linken open die ik niet ken,het is plotseling een paar weken geleden begonnen





Admin: verschillende topics over hetzelfde onderwerp samengevoegd
Bij mij gaat alles standaard via gmail. Dus geen spam meer. Zit allemaal in de gmail spambak. Kijk alleen af en toe om te zien of het probleem al verholpen is.
Dat deed ik dus ook Ruud even kijken of het al iets minder was,maar ik kreeg juist nog meer Spam😥
Die spam is helaas niet altijd makkelijk te herkennen. Bij de AH (Albert Heijn) stonk ik er ook in. Omdat ik veel via internet bij AH bestel...

Mijn mailbox is nu al weer enkele dagen vrij van spam, maar ik kan me voorstellen dat het herkennen van spam soms best lastig kan zijn.

Ik draai het eigenlijk om, een mail is om verwijderd te worden tenzij deze afkomstig is van een mij bekend persoon of van een organisatie waar ik een (klant)relatie mee heb. Bij mails van onbekende personen of organisaties waarmee ik geen (klant)relatie mee heb gaat bij mij de alertheid twee tandjes hoger en veelal verdwijnen dergelijke mails sowieso al ongezien in de prullenbak.



Nu heb ik nog geen spam "afkomstig" van AH mogen ontvangen, maar ik kan me voorstellen dat ook ik daar wel een paar keer naar had moeten kijken.
Mijn spam mail komt nu toch wel automatisch keurig in mijn Thunderbird spam map terecht en niet in mijn in mijn privé postvak.

En de hoeveelheid is hetzelfde als bij Gmail
Mijn spam mail komt nu toch wel automatisch keurig in mijn Thunderbird spam map terecht en niet in mijn in mijn privé postvak.En in webmail, staan ze daar dan ook in de spam folder?
Vandaag zie ik pas dat er de afgelopen dagen een paar spamberichten door het KPN-spamfilter zijn afgevangen en in de spamfolder zijn geplaatst. In de onderwerpregel staat bij elk bericht het woord "discountdeals"; erg geavanceerd is de aanpassing dus niet geweest. Jammer.

Als ik twijfel over de herkomst van een bericht, laat ik het op mijn telefoon ongemoeid omdat ik daarop niet het e-mailadres van de afzender kan zien. Op de pc, in de betawebmail van KPN, kan dat wel, zonder leesvenster en zonder afbeeldingen.

Overigens mag ik hopen dat specialisten bij KPN en elders doorgestuurde spam- en phishingberichten openem in een beveiligde omgeving, opdat er geen gegevens naar boeven worden verzonden.
...Overigens mag ik hopen dat specialisten bij KPN en elders doorgestuurde spam- en phishingberichten openem in een beveiligde omgeving, opdat er geen gegevens naar boeven worden verzonden.Dat mag ik ook hopen als ze überhaupt bekeken worden door de specialisten.
Vandaag toch weer een overvolle gmail spambak. Net even gekeken. De factuur van KPN is volgens mij wel echt en kwam gewoon binnen. 😀



En vandaag keurig en onverwacht uitleg gehad (KPN) over de 30 spamfilters die ze gebruiken. Zoals we al wisten is het probleem nog zeker niet opgelost. En dat gaat nog wel even duren. Nooit gedacht dat er zoveel filters waren. Als je dat omrekent naar gmail, dan zouden die er 7200 moeten hebben. Ga ik Google toch eens vragen. Ben wel benieuwd.
Ik heb erg veel last van spam in mijn inbox, ik meld die ook aan als spam, maar telkens komen ze gewoon weer terug. Ik heb daarnet alles geleegd, tot mijn verbazing stonden er binnen enkele seconden weer 8 spam berichten in mijn mailbox. Ik vraag me nu af of KPN wel wat doet tegen die vele spam. Vergelijking: bij g-mail heb ik zelden last van spam. Dus KPN doe eens wat aan die vreselijke spam zooi.



Admin: bericht samengevoegd met topic over hetzelfde onderwerp
Als je dit item "spam in mailbox" doorleest kan je lezen wat er aan de hand is. Ik wil je ook wel een korte samenvatting sturen.
Het is vandaag weer bar en boos, 15 spamberichten☹️
Als die monteur van KPN die net het schroefje iets naar links draaide het nu weer even een stukje verder naar rechts draait gaat het misschien beter. 😀
Vandaag tot nu toe dan heb ik er 7,maar het meeste is van AH 🤔
Afgelopen 4 weken op vakantie geweest. Ik heb allereerst 1 van mijn aliassen laten doorsturen naar gmail. Deze haalde er per dag minimaal 5 tot 10 SPAM berichten uit. Mooi hè!



Mijn andere account wist zo'n 75% te scoren. Beroerde prestatie, maar beter dan het was. Kennelijk is KPN niet bij machte dit probleem voor 99% op te lossen.



Overigens begrijp ik de reactie van @WJB niet op het bericht van @ruudschuijt, hij benoemd het probleem toch gewoon?



En wanneer worden we weer eens op de hoogte gebracht, en dan bedoel ik niet: we zijn er mee bezig maar het is hardnekkiger dan gedacht ....
Het gaat als vanouds. Koffie, fietsen, auto-inruil, energie, AH: alle overbekende spam wordt nog steeds door KPN afgeleverd in mijn inbox.

Het zal me benieuwen wanneer we we toegezegde verbetering gaan merken. Rond Sint Juttemis, verwacht ik.
Het regent klachten over spam bij KPN, maar er verandert helemaal niets!!!

Bizar dat KPN dit niet oplost, terwijl ik bij gmail, hotmail en Exchange nooit, echt nooit spam krijg.

Er is dus maar één doeltreffende oplossing om geen spam meer te krijgen: BOYCOT KPN.



Admin: topic samengevoegd met bestaande topic over hetzelfde onderwerp
Doe je best. De beste oplossing is gewoon om je email ergens anders te hosten. Bij je internet providers is praktisch nooit een goed idee.



Robin
Normaal heb ik er een paar ’s ochtends. Maar vandaag lijkt het wel of iemand de kraan heeft opengezet. Een emmer vol. Allemaal in de gmaill spambak. Weer een record zeg maar. Het worden er steeds meer. En dan zou minder moeten zijn.



Wel op alles wat hier mail ontvangt nu de gmail adressen geïnstalleerd.
@RobinFlikkema

Kan KPN dan niet beter stoppen met het aanbieden van de mogelijkheid om bij hen een email adres te openen? Of zijn ze dat nu al aan het afbouwen? En is dit “drama” ,dat straks een half jaar duurt, de aanloop tot de mededeling, het lukt ons niet een volwassen email product aan te bieden, dus hebben wij besloten om er per…….enz.
Ze kunnen stoppen, maar je kan het ook gewoon niet gebruiken.
Ik volg deze thread met interesse want ik kamp paar maanden met hetzelfde soort spam van ongekende hoeveelheid. Ik blokkeer zelf automatisch elk domain en meld deze ook nog als spam. Het is alleen best veel werk en er komt geen einde aan. Ik ga liever stoppen met KPN diensten en helemaal over naar gmail ipv mijn planet mail doorsluizen via google om ze daar te filtreren.



Dat er zo veel KPN/Planet klanten op vergelijkbaar tijdstip van hier last van hebben wijst maar op een ding: er is een inbreuk geweest bij KPN/Planet waar een malafide bende klantinformatie hebben gestolen en maak nu misbruik van (of mensen die deze informatie hebben gekocht). Ik ben benieuwd of of KPN/Planet deze mogelijkheid hebben uitgezocht of zelfs bevestigt? Dit is een ernstige zaak en helaas komt KPN/Planet niet helemaal transparant richting hun klanten toe - ik heb persoonlijk geen melding of erkenning van dit probleem gekregen en KPN/Planet telefonisch benaderen lijkt onmogelijk (paar keer geprobeerd maar verbinding verbreekt/ze hangen op voordat je iemand aan de lijn krijgt)...
Robin: Ik ga er van uit als een bedrijf zoals KPN iets aanbied, dat het goed is. Ze hebben een naam hoog te houden. Albert Heijn verkoopt ook geen slechte producten (ga ik van uit) om daarna te zeggen, je hoeft het toch niet te kopen? Dat kan zo’n bedrijf niet maken. En KPN ook niet in mijn ogen. Of ik schat het bedrijf te hoog in.
Dat er zo veel KPN/Planet klanten op vergelijkbaar tijdstip van hier last van hebben wijst maar op een ding: er is een inbreuk geweest bij KPN/Planet waar een malafide bende klantinformatie hebben gestolen en maak nu misbruik van (of mensen die deze informatie hebben gekocht). Ik ben benieuwd of of KPN/Planet deze mogelijkheid hebben uitgezocht of zelfs bevestigt? Dit is een ernstige zaak en helaas komt KPN/Planet niet helemaal transparant richting hun klanten toe - ik heb persoonlijk geen melding of erkenning van dit probleem gekregen en KPN/Planet telefonisch benaderen lijkt onmogelijk (paar keer geprobeerd maar verbinding verbreekt/ze hangen op voordat je iemand aan de lijn krijgt)...Deze kans acht ik erg klein. Als dit zo was dan had KPN dit al aan de Autoriteit Persoonsgegevens moeten melden.



Maar, op mijn Outlook en Gmail adressen krijg ik ook meer spam, ongeveer sinds dezelfde tijd (dagens 4 in mijn inbox per mailadres). Alleen minder omdat Outlook en Gmail veel strenger zijn met hun filters.
Alleen minder omdat Outlook en Gmail veel strenger zijn met hun filters.

En dat is nu net het probleem, het nietwerkende spamfilter filter van KPN. Bij Gmail werkt het perfect. Oké, Google heeft grotere budgetten beschikbaar dan KPN, maar als ook mijn werkgever een goedwerkend spamfilter kan aanschaffen, waarom kan KPN dat dan niet? Onkunde of onwil, dat is het.
Ik begreep uit het gesprek met KPN deze week dat KPN 30 spamfilters heeft. Dat vond ik erg veel omdat, als je de verhouding doortrekt naar gmail, zij er 7200 zouden moeten hebben. KPN 5 miljoen mail klanten en Gmail 1200 miljoen klanten. Dan krijg je die getallen.



Nu spreek ik elke zondag van het Google internationaal hoofdkantoor mensen heel uitvoerig. We kennen elkaar al heel lang en het is familie. Spreek ze dus net weer. Ik vraag lachend, jullie hebben toch geen 7200 spamfilters bij gmail? Zegt men lachend terug, dat klopt. Het zijn er veel meer!! En er werkt alleen een eigen ploeg mensen aan. Daar komt geen buitenstaander aan te pas. KPN laat alles doen en dat is echt niet goedkoop.



Op mijn vraag hoe kan het dat KPN straks een half jaar lang elke dag vele malen spam, die niet tegen te houden is, doorgeeft? En het zou zo maar langer kunnen worden. De reactie, bij KPN is mail iets wat alleen geld kost en niets oplevert. Een grote kostenpost zonder toegevoegde waarde. Dus hoe minder mail klanten hoe beter. Die zijn blij als mensen de mail ergens anders onderbrengen. En de mensen die op het forum klagen zijn volgens mij allemaal klanten die al langer bij KPN zitten.



De eerste reactie van mijn kinderen toen ik het over spam bij KPN had was, heb jij nog een email adres van KPN?



Bij XS4ALL een KPN dochter, schijnt de spam er niet te zijn of een stuk minder. Maar die betalen meer per maand.