Skip to main content
De laatste weken krijg ik veel spam op mijn KPN account.


Ik gebruik Thunderbird als mailprogramma en die zet het meestal wel in de map ongewenste berichten.


Als ik webmail open en ik zie het staan blokkeer ik de afzender direct maar soms krijg ik alleen in Thunderbird de spam en niet via Webmail.


Ik heb nu via de KPN site een nieuwe site ontdekt https://www.spamcop.net/


Een account aangemaakt in de hoop dat dit wel werkt.


Maar ik word er zeer geïrriteerd van, ik heb me nooit voor iets aangemeld, klik geen linken open die ik niet ken,het is plotseling een paar weken geleden begonnen





Admin: verschillende topics over hetzelfde onderwerp samengevoegd
Hoi allemaal,even niet geweest genieten van het mooie weer 😀 heb nu al dagen mijn doorschakeling uit dus alles gewoon via mijn planet account het zijn er A veel meer en B ook spam berichten die voor mijn nieuw zijn.

Maar we kunnen er lang en kort over praten ben het wel een beetje zat nu,wat ik niet begrijp als je als bedrijf ziet dat een product niet naar behoren werkt en de oplossing duurt TE lang dan ga je toch elders kijken.



Fijn weekend allemaal
Ik ga er van uit dat als de RvB op de hoogte is, er ook over gesproken wordt. Zeker gezien de duur en ernst van het probleem. En dan bedoel ik dus ook serieus over gesproken.



Martina, ik was de volle tuin (een verjaardag hier) even ontsnapt. Bij mij nog steeds alles in de gmail bak.
Ik heb al een paar jaar last van spam en het word steeds erger.

Ik word er gek van en vraag me af of KPN hier wel genoeg aan doet?

Het gaat om 50-100 mails per dag en is lastig te blokkeren op Ipad en Iphone

Afzenders zijn fake, bijvoorbeeld honderden keren AH met even zoveel afzenders en domeinnamen.

Kan ik verwachten dat KPN hier meer aan gaat doen?

Hier betaak ik niet voor!



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Ook ik had vandaag een verdubbeling van het aantal spam berichten. 😟
Ik heb hetzelfde probleem. Elke dag weer een grote hoeveelheid spam, voornamelijk zgn van AH, maar ook Lidl en allerlei waarzeggers (die als ze daadwerkelijk iets van mij zeggen te weten, moeten weten dat alles zo de prullenbak in gaat). Heb al met KPN gecommuniceerd maar daar wordt ik niet wijzer van. Als je e-mails ziet, de teksten met fouten en de afzenders, lijkt het mij niet zo lastig via een algoritme die te filteren. Gebeurt echter niet of onvoldoende. Extra Spamfilter op pc gezet maar voor IPad en IPhone werkt dit niet. KPN doe er wat aan.



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Sluit me aan bij Erik en Marjolein. Ik wordt gebombardeerd met spam van onder andere AH. Ik heb ook nog andere e-mailadressen, maar daar heb ik geen last! Het is alleen bij KPN! Ook ik werd niet veel wijzer van het telefoontje met de klantenservice van KPN. Er zijn meer mensen in mijn omgeving met een KPN-mailadres die hier last van hebben! Ik heb verder gelezen op het forum. Heb ik op mijn g-mail adres geen last van spam omdat daar betere filters zijn? Kan KPN deze service niet bieden? Is dan de enige oplossing een ander e-mailadres te nemen?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Dagelijks reageren op dit forum heeft voor mij niet zoveel zin zolang de spamtsunami voortduurt. KPN doet toch niets merkbaars - in ieder geval niet blijvend. Wat mij ergert is dat er niets gebeurt tegen spam die vanuit dezelfde mailhost wordt verzonden en dus makkelijk identificeerbaar is. "Mijn" vaste spammer - en ik denk van velen hier (AH, NS, Fietsen...) - is afgelopen week overgestapt van EZZI.NET naar PAnet d.o.o. in Pančevo, Servië. Alle vijfhonderd bekende spamdomeinen zijn nu verbonden met de IP-adresreeksen 46.22.154.xxx en 46.22.155.xxx van PAnet.

Ik begrijp werkelijk niet waarom er maanden van overleg met een leverancier en/of uiterst gecompliceerde softwareontwikkeling nodig is om hieraan een eind te maken.
Ik denk dat ik alles maar ga opzeggen bij kpn. Zoals ik het lees doen ze er geen reet aan om het spam problemen op te lossen.
@RJL



Ziet KPN wat jij ook ziet? Dan moet het toch niet zo moeilijk zijn? Mij zegt het niets.
Dagelijks ontvang ik ongeveer 10 mailtjes met AH in het onderwerp of Albert Heijn, albertheijn of AH Administrator. In het spamfilter heb ik uiteraard op vele manieren filters aangebracht (op onderwerp, afzender, inhoud enz.).. Soms werkt het goed maar meestal niet. KPN wat is hier toch aan de hand. Als oud-ICTer mag ik toch aannemen dat het toch niet zo moeilijk is om een spamfilter goed zijn werk te laten doen? Naast AH mailtjes ontvang ik ook veel andere mailtjes die het spamfilter zou moeten tegenhouden.

Hans



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Laat ik nog eens een detail opmerken:



Als ik een spammail op mijn pc krijg (die dus al of niet is doorgelaten door een niet werkend e-mail filter), en er zit een plaatje in die mail, dan zie ik dat plaatje in eerste instantie niet op het scherm, maar een kruisje met de vraag "afbeelding downloaden?".

Dat is natuurlijk ook de bedoeling!!! Immers in een plaatje kan ook rommel zitten.



Echter: als ik via KPNWEBMAIL een mail bekijk, dan worden ALTIJD wel plaatjes getoond en daar ben ik niet blij mee.



Meneer de moderator, zou je dit ook aan het KPN_SPECIALISTEN_TEAM willen doorgeven a.u.b.
@fred9999 In het alternatieve betawebmail.kpnmail.nl kun je de weergave van de plaatjes uitschakelen. Jammer dat KPN niet de moeite neemt om dat de gebruikers te vertellen.
@Fost

Kan jij, als oud ICT’er KPN niet even helpen? Het ICT spam niveau bij KPN is laag en zou ook wel eens helemaal verdwenen kunnen zijn.





@fred9999

Hier precies hetzelfde met een plaatje. Als het bericht binnenkomt, bij mij dus in de gmail spambak ligt, zit er nooit een plaatje bij.





Verder gaat de spam nu belachelijk worden. Onvoorstelbare hoeveelheden. Dit kan echt niet.



Het is jammer dat KPN als bedrijf wel een degelijke beschermings constructie heeft zodat het bedrijf niet overgenomen kan worden. Een professionele partij kan het dan voortzetten op een internationaal hoger niveau. Met de daarbij horende structuur in de hele organisatie.
Heren dames,



De spam tsunami begint nu wel erg irritante vormen aan te nemen.

Zodanig , dat "goede" mail, nauwelijks nog te herkennen is tussen "slechte" mail.

Kunt u aangeven wanneer KPN dit probleem opgelost heeft?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
...Het is jammer dat KPN als bedrijf wel een degelijke beschermings constructie heeft zodat het bedrijf niet overgenomen kan worden...Ik ben juist heel blij dat er beschermingsconstructies zijn die een buitenlandse overname kunnen voorkomen. Persoonlijk denk ik niet dat wij de organisatie achter onze centrale netwerk infrastructuur in buitenlandse handen moeten willen laten vallen.

Daarbij komt dat de spamfilter functionaliteit door KPN -en vele andere providers- voor zeer grote delen uitbesteed is aan externe partijen. Het zijn die externe partijen die eens stevig aangepakt moeten worden.

Overigens is het spamnivo bij mij weer terug op het gebruikelijke niveau, dus ik mag niet klagen.
Jij hebt nog nooit geklaagd. Alleen hier maar veren gestoken in. Iedereen hier is er om te klagen. En eentje komt hier omdat hij niets te klagen heeft en dat ook steeds maar blijft roepen. Op zijn minst een beetje vreemd. Zeker als je een drukke baan hebt.



Om van dit gepruts af te zijn en de zaak eindelijk eens gezond te maken, kijk eens naar de dienstjaren en de bijbehorende salarissen, zet dat af tegenover de nu geleverde prestaties, denk ik dat nieuw bloed erg goed is. Jij hebt zelf wel eens aangegeven dat KPN ingeslapen is. Laat ze dan eens wakker worden. Heel veel lagen durel managers en geen voeten aan de grond die verstand hebben van spam. Echt belachelijk voor een internet provider.



Voorheen driemaal daags spam. En nu? Elk uur een paar. En flink meer dan voorheen.
@RJL

IK WIL NIKS WETEN van BETA webmail en of Gmail-doorsturen en weet ik nog wat meer voor zooi!



Het is prima dat velen op dit forum allerlei intelligente oplossingen verzinnen om spam "kwijt te raken" maar dat boeit mij niet.



IK WIL GEWOON KPN, zonder toeters en bellen, clean / simpel, maar dan wel goed werkend, daar betaal ik voor.



Het enige wat mij nog leuk lijkt is spam doorsturen naar het bestuur van KPN...... reden: ik vind het zo zielig dat zijn geen spam krijgen en wij zoveel..... de wereld is ongelijk verdeeld.😫
@fred9999

Er zijn hier wel email adressen beschikbaar hoor Fred😀 In ieder geval tm directie niveau.
Daar komt deze week een commissaris bij😀
Jij hebt nog nooit geklaagd. Alleen hier maar veren gestoken in...Het klopt dat ik nog nooit geklaagd heb t.a.v. de spam problematiek en dat komt omdat ik en mijn gezin nauwelijks last van spam hebben en ik denk dat zoiets in het kader van dit topic toch ook gezegd moet kunnen worden. Het is niet alleen kommer en kwel, er zijn gelukkig ook abonnees die geen of veel minder last hebben van spam.



Dat is echter iets anders dan "veren steken". Dat is iets dat ik niet snel zal doen met mijn kritische opstelling richting KPN.

En al helemaal niet t.a.v. dit topic want, zoals eerder ook al aangegeven, vind ook ik dat KPN hier duidelijk tekort schiet en hoop ik ook dat er heel snel een oplossing geïmplementeerd wordt.
Dit forum gaat over “Spam in mailbox” en niet over “GEEN spam in mailbox”. Dat je tussen de meer dan 50 (?) klagers een keertje roept “ik heb nergens last van” prima. Jij roept dat al tig maal hier. Niet meer te tellen. Elke dag? En nog een andere superuser. Die heeft ook nergens last van omdat hij zelf 80 (ja tachtig) filters heeft gemaakt, of iets dergelijks. Te gek voor woorden omdat hier neer te zetten als superuser.



De laatste zin slaat wel op het probleem. KPN schiet duidelijk tekort. En dat weten ze ondertussen donders goed. En de reden waarom weet alleen de directie tot nu toe.
Dit forum gaat over “Spam in mailbox” en niet over “GEEN spam in mailbox”...Klopt en begrijp me niet verkeerd, ook ik heb, zij het weinig, spam in mijn mailbox waar ik graag vanaf wil. Mijn ouders (80+) krijgen zo'n drie tot vijf spamberichten per dag en ook voor hun vind ik het belangrijk dat er een oplossing gaat komen.

En natuurlijk wil ik dat het spam probleem voor iedereen verholpen wordt, maar begrijp ook dat er abonnees zijn die geen of nauwelijks last hebben van spam. Ik zou wel eens willen weten welk percentage van de abonnees per dag meer dan 5 spamberichten, meer dan 10 spamberichten en meer dan 25 spamberichten ontvangen. Dat lijkt me nu heel interessante informatie om KPN mee om de oren te kunnen slaan.
KPN weet natuurlijk precies hoeveel mensen last van spam hebben en in welke mate. Ze weten zelf ook dat het de spuigaten uit loopt. Ik heb nog niemand gevonden die met een KPN mail adres die geen spam ontvangt. Jongelui met een KPN mail adres ben ik nog helemaal niet tegen gekomen. Wel de reactie “heb jij een mail adres van KPN” en dat in de geest van “bestaat dat nog?”.



Als ik nog zou werken en mijn bedrijf had last van spam zoals wij dat nu hebben had ik KPN direct buiten gezet. Net zoals hel veel bedrijven nu doen, maar dan vanwege een andere reden volgens mij. Consumenten reageren niet zo snel. Zij zijn de makke melkkoeien in dit geval van KPN. Onder het motto, het zal wel, het is wel goed zo. Daar worden de euro’s verdiend. En ondanks de ladingen spam de maandtarieven verhogen bevestigt deze gedachtengang. Ze betalen gewoon en reageren toch niet.
...Als ik nog zou werken en mijn bedrijf had last van spam zoals wij dat nu hebben had ik KPN direct buiten gezet. Net zoals hel veel bedrijven nu doen, maar dan vanwege een andere reden volgens mij...Klopt, ook ik heb zakelijk vrij recent afscheid genomen van KPN. Niet vanwege de kwaliteit van de dienstverlening maar vanwege de exorbitant hoge kosten van de zakelijk glas verbindingen dat op veel bedrijventerreinen door KPN aangelegd is.
Helaas, veel tijd gestoken in het aanmaken van eigen filters, maar dit weekend is alles er weer gewoon doorheen gekomen, niks in de SPAM folder terecht gekomen