Skip to main content
Antwoord

Spamfilter houdt uitgaande mail tegen, waarom gebeurt dat?

  • December 6, 2023
  • 3 reacties
  • 356 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik probeer vandaag een hele normale mail te versturen, met alleen tekst (op het plaatje in de handtekening na). Deze mail wordt door het spamfilter tegengehouden:

Dit is een bericht van het mail systeem van KPN.

Uw bericht kan niet worden afgeleverd omdat het bericht door het KPN-spamfilter als virus, spam, phishing wordt gezien of is geblokkeerd.

Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.com

 

Wat gebeurt hier, waarom wordt dit tegengehouden. Dit is natuurlijk onwerkbaar.

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @RonaldHelder 

 

Is dat via een mailprogramma?

Zo ja, lukt het wel om dezelfde mail via KPN webmail te versturen?
Gebruik je misschien een VPN dienst?
Dat zou het probleem kunnen zijn, dan even proberen zonder VPN.

 

...

Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.com

...

Anders toch de verzonden mail en de melding doorsturen naar het aangegeven e-mailadres en aan de KPN abuse afdeling vragen waarom je mail niet verstuurd/afgeleverd wordt, dat kunnen ze je vast wel vertellen en het oplossen aan hun kant of jou vertellen wat er mis is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • December 6, 2023

    Hallo @RonaldHelder 

     

    Is dat via een mailprogramma?

    Zo ja, lukt het wel om dezelfde mail via KPN webmail te versturen?
    Gebruik je misschien een VPN dienst?
    Dat zou het probleem kunnen zijn, dan even proberen zonder VPN.

     

    ...

    Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.com

    ...

    Anders toch de verzonden mail en de melding doorsturen naar het aangegeven e-mailadres en aan de KPN abuse afdeling vragen waarom je mail niet verstuurd/afgeleverd wordt, dat kunnen ze je vast wel vertellen en het oplossen aan hun kant of jou vertellen wat er mis is.

    Thomas van KPN
    R
    Nieuwkomer
    • RonaldHelder
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 6, 2023

    hallo GeSp,

     

    ja het was de VPN, zonder VPN werkt het.

    A
    • Anonymous
    • December 6, 2023

    Hallo @RonaldHelder 

     

    Dat is dan snel opgelost.
    Kan je wellicht een uitzondering voor mail instellen in die VPN zodat mail altijd buiten de VPN om gaat, dat zou het makkelijkst zijn als je die die VPN normaal wel wil blijven gebruiken.

     

    Thomas van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement