Antwoord

Spamfilter is niet uit te schakelen

Forum|Forum|6 years ago
August 13, 2019
4 reacties
100 keer bekeken

Bubbel
Nieuwkomer

Ik vind geen optie meer om mijn spamfilter (weer) uit te schakelen. Eerder heb ik dat gedaan en nu is deze opeens weer aan.
De spamfilter van KPN werkt voor mij niet en ik wil deze dan ook niet aan hebben staan. Daarbij wil ik niet dat software van KPN de inkoud van mijn e-mail berichten verwerkt.

Waar is de optie om de spamfilter weer uit te zetten?

Groet, Bubbel

Beste antwoord door Raymondt

Hallo @Bubbel ,

Welkom op het forum! Op dit moment is de optie om het spamfilter uit te schakelen niet meer aanwezig. Wel doen we uiteraard ons best ervoor te zorgen dat het spamfilter zo snel mogelijk zal verbeteren. Ik weet dat dit misschien niet het antwoord is waar je op zat te wachten, maar ik kan er helaas niets meer van maken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+10

Raymondt
KPN Abuse
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
August 15, 2019

Hallo @Bubbel ,

Welkom op het forum! Op dit moment is de optie om het spamfilter uit te schakelen niet meer aanwezig. Wel doen we uiteraard ons best ervoor te zorgen dat het spamfilter zo snel mogelijk zal verbeteren. Ik weet dat dit misschien niet het antwoord is waar je op zat te wachten, maar ik kan er helaas niets meer van maken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

B

Bubbel
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
August 16, 2019

Dag @Raymondt,

Nee, hier heb ik inderdaad niets aan. De optie was er, is weggehaald en zonder berichtgeving is het spamfilter aangezet. Daarbij werkt het spamfilter dus niet goed.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat er meer werk van gemaakt wordt? Zoiets als een klachtenformulier? Deze manier van werken vind ik namelijk ronduit slecht.

Alvast dank voor je antwoord.

Groet, Bubbel

Like

+10

Raymondt
KPN Abuse
Forum|Forum|6 years ago
August 16, 2019

Hallo @Bubbel ,

Als je een klacht in wil dienen dan is dit mogelijk via: https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm

Zoals aangegeven zijn we momenteel wel druk bezig met de verbeteringen van het spamfilter, en verwerken we dagelijks ook input van onze klanten om het spamfilter beter in te regelen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.