Skip to main content
Ik vind geen optie meer om mijn spamfilter (weer) uit te schakelen. Eerder heb ik dat gedaan en nu is deze opeens weer aan.

De spamfilter van KPN werkt voor mij niet en ik wil deze dan ook niet aan hebben staan. Daarbij wil ik niet dat software van KPN de inkoud van mijn e-mail berichten verwerkt.



Waar is de optie om de spamfilter weer uit te zetten?



Groet, Bubbel
Hallo @Bubbel ,



Welkom op het forum! Op dit moment is de optie om het spamfilter uit te schakelen niet meer aanwezig. Wel doen we uiteraard ons best ervoor te zorgen dat het spamfilter zo snel mogelijk zal verbeteren. Ik weet dat dit misschien niet het antwoord is waar je op zat te wachten, maar ik kan er helaas niets meer van maken.
Dag @Raymondt,



Nee, hier heb ik inderdaad niets aan. De optie was er, is weggehaald en zonder berichtgeving is het spamfilter aangezet. Daarbij werkt het spamfilter dus niet goed.



Hoe kan ik ervoor zorgen dat er meer werk van gemaakt wordt? Zoiets als een klachtenformulier? Deze manier van werken vind ik namelijk ronduit slecht.



Alvast dank voor je antwoord.



Groet, Bubbel
Hallo @Bubbel ,



Als je een klacht in wil dienen dan is dit mogelijk via: https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm



Zoals aangegeven zijn we momenteel wel druk bezig met de verbeteringen van het spamfilter, en verwerken we dagelijks ook input van onze klanten om het spamfilter beter in te regelen.
zie dit :

https://forum.kpn.com/e-mail-10/onterecht-gefilterde-email-463424#post701172