​@AriënC 

1. De link is wel bereikbaar maar levert niet duidelijk de smtp settings op. Dat was mijn enige punt. Voordat ik er meer van afweet  (historie) ga ik niet haar thunderbird overhoop halen.

2. Nee ze gebruikt geen kpn webmail. Mijn idee was om haar dit eerst te laten doen in de veronderstelling dat haar a.b@kpnmail.nl email adres toch wel iets met KPN van doen heeft. Of kan de provider (noem het sdx) haar zomaar om het even welk email adres verschaffen? Dat lijkt me erg onwaarschijnlijk 

​@John De Jongh 

1. Klik dan op 'Hoe stel ik e-mail handmatig in?'

2. Het makkelijkste is dat zij eerst bepaalt welk mailadres ze als afzender gebruikt.

Via KPN:

Gebruik dan de KPN Webmail of het e-mail programma met de instellingen voor KPN met als afzender het KPN mailadres.

Via haar hostingpartij HostingServer: 

Gebruik dan het e-mail programma met de instellingen voor HostingServer.nl, en als op afzender haar e-mailadres die daar bekend is (en bij haar domein hoort). Mogelijk bieden zij ook een eigen webmail aan.

Ik denk dat dit wel duidelijk is. 

Mijn keuze zou zijn:

Als ik namens mijn site zou mailen, zou ik ook kiezen voor domeinnaam. Persoonlijke e-mails via KPN. 

Je wilt werk/hobby, en privé graag gescheiden houden.

Je kan in je e-mailprogramma natuurlijk ook meerdere mailaccounts aanmaken. Bij sterke voorkeur via IMAP.

​@AriënC  gisteren hebben we nog wat testen gedaan. Kpn webmail bleek ze te kunnen. Ik had gevraagd of ze meerdere email accounts had binnen thunderbird en dat bleek zo te zijn. Gmail bleek bereikbaar via haar zakelijke email welke smtp server settings heeft wijzend naar haar lokale provider. Haar kpn settings hadden echter dezelfde settings (waarschijnlijk gekopieerd) en dat ging fout. Dsze heb ik laten veranderen naar kpn smtp en toen werkte het wel. 

Bedankt voor alle assistentie en erin gestoken tijd

Mvg John 

Fijn om te horen.