Verstuur via een boekhoudprogramma facturen en offertes naar klanten. Deze komen veelal bij klanten in de Spambox.



Onderstaand de tekst die op de website staat van het boekhoudprogramma.

Voorkom spammeldingen bij facturen en aanmaningen

Verstuurt u e-mails via een ander mailprogramma dan uw eigen systeem? Dan kan het zijn dat uw e-mails niet bij alle ontvangers aankomen. Als u bijvoorbeeld facturen of aanmaningen aan uw klanten stuurt via e-Boekhouden.nl, is het mogelijk dat de mailserver van de ontvanger de e-mail tegenhoudt.

De kans is groot dat de mailserver van de ontvanger controleert of e-Boekhouden.nl namens u e-mails mag versturen. Als de mailserver ziet dat u geen toestemming heeft gegeven, wordt de e-mail als spam gezien. Hierdoor komt de mail niet aan bij de ontvanger, of in de ongewenste post terecht.

Let op: deze fout ligt niet aan het spamfilter van de ontvanger. Ook als de ontvanger geen spamfilter heeft kan de mailserver de e-mails controleren.

De mailprovider bepaalt zelf of de controle wordt uitgevoerd. Het kan dus zijn dat u 100 mails verstuurt en er 90 wel en 10 niet aankomen.

De oplossing: SPF-records

U lost dit op door onze mailservers toestemming te geven e-mails namens u te versturen. Dit doet u via een zogenaamd SPF-record (Sender Policy Framework). Dit is een methode die mailservers gebruiken om controles uit te voeren. Zodra u het SPF-record heeft laten toevoegen, zullen ontvangende mailservers bij controles uw mails gewoon doorlaten naar de ontvanger.

Het maken en plaatsen van een SPF-record is een heel technisch verhaal. Wij raden u aan dit niet zelf te proberen, maar dit te regelen via uw mailprovider of de partij waar u uw domeinnaam heeft geregistreerd. Vraag aan uw mailprovider om het onderstaande SPF-record toe te voegen om de mailservers toestemming te geven namens u e-mails te versturen. Uw provider weet dan genoeg. Mochten er toch vragen zijn, kan uw mailprovider direct contact met ons opnemen.

SPF-record voorbeeld

v=spf1 include:_spf.e-boekhouden.nl ~all



Contact gehad van KPN via chat: dan dient u een opmerking in uw factuur te plaatsen dat de factuur in de spambox terecht kan komen.

Niet echt logisch als de mail niet wordt gezien doordat deze in de Spambox komt.



Contact gehad via 0800-0402: zegt mij niets, wat is dat SPF.





Hoe worden we weer van het kastje naar de overbekende muur gestuurd.....



Wat zou ik kunnen/moeten doen?