Welkom op het forum @Liesbeth1970! Ik heb nog iets meer informatie nodig. Welk programma is het dat deze informatie vraagt? En als u het oude wachtwoord gebruikt, wordt dat dan geaccepteerd door dat programma? Lukt het daarnaast wel met het oude wachtwoord in de webmail in te loggen? Laat het even weten dan kijken we samen hoe we zo snel mogelijk de mail weer soepel kunnen laten lopen!