Telfortmail werkt nog steeds na 1,5 jr geen abonnement

Die 6 maanden is officieel geregeld. 

Een van de betere dingen die mevrouw M. Keizer in 2020 als staatssecretaris van Economische Zaken heeft bewerkstelligd.

Ik kan uit eigen ervaring schijven dat ik ruim twee jaar na mijn overstap naar Ziggo in de Telfort webmail kon inloggen en berichten sturen en ontvangen. Ook toen ik in 2022 ongeveer van Ziggo naar KPN ging had ik ruim twee jaar toegang tot Mijn Ziggo en webmail. 

De providers lijken maar heel af en toe de boel op te schonen.

Wat de oplossing betreft gewoon dat account niet meer gebruiken. U zal ondertussen alle instellingen en andere personen wel op de hoogte hebben gebracht van uw nieuwe contact informatie.

​@RiaenFenneke Hi Ria, zoals Rowi al vertelde kan je standaard je mailbox nog 6 maanden gebruiken nadat je je abonnement opzegt. Tenzij je voor E-mail only kiest, maar dat is een ander verhaal. Gewoonlijk stopt de mailbox na 6 maanden na de opzegging met werken, maar dit wil soms wel eens blijven hangen. Het e-mailadres is dan nog actief. Geen zorgen, want de rest van dat abonnement is dan gewoon stopgezet, het is geen teken dat er iets mis gegaan is.

Heb je liever dat ook het e-mailadres helemaal uit onze systemen verwijderd wordt, of heb je hier voldoende informatie aan?

​@Alexandra van KPN 

Dank voor je antwoord, maar ik zou graag willen, dat het telfort emailadres uit de systemen wordt verwijderd.

​@RiaenFenneke Dan kijk ik even met je mee. Vul je je profiel in met je gegevens en het mailadres (of meervoud indien - van toepassing) waar het om gaat, en geef je me daarna hier een seintje?

Voor snellere hulp kan je een belafspraak maken, dan belt een van mijn collega's je terug om je hiermee te helpen. Afhankelijk van wat je prettig vindt.

​@Alexandra van KPN Ik zou het heel graag invullen, maar ik heb niets van KPN, ook geen klantnummer. Ik had ooit internet en vast bellen via tiscali, daaraan gekoppeld een mailadres. Mijn partner had een eigen emailadres, maar dat werd telfort. Het tiscali/telfort abonnement internet en vast bellen heb ik 1,5 jaar geleden opgezegd. Ik heb dus geen gegevens meer, alleen het telfort mailadres van mijn partner is nog steeds in de lucht. Vanaf dat adres kan nog steeds gemaild worden en er kan ook nog mail op ontvangen worden.

Beste ​@RiaenFenneke, heb je ook geen oude facturen meer of bankafschriften, waar je klantnummer op staan???

Geeft dan in het privédeel van je profiel je NAW-gegevens, mailaccountna(a)m(en), laatste 3 cijfers IBAN en je (mobiele) telefoonnummer in, dan komt ​@Alexandra van KPN er bij je op terug.

​@Alexandra van KPN ​@JanD voor zover mogelijk ingevuld.

Dank, ik ga ermee aan de slag ​@RiaenFenneke en ik houd je op de hoogte!

En dank voor de hulp ​@JanD :)

​@Alexandra van KPN dankjewel!