@Gerardo1 

Waarom gebruik je 2 verschillende providers ? Je verstuurt emails via …..@kpnmail.nl maar ontvangt emails via …..@hccnet.nl. Als je alleen HCC of KPN emailservers wil gebruiken dan moet je voor zowel de uitgaande en de inkomende server of @kpnmail.nl of @hccnet.nl gebruiken/kiezen. ( @Raymondt: Hebben @hccnet en @kpnmail beide hetzelfde IP adres ? Zo ja, dan kan @Gerardo1 hier alleen @kpnmail.nl gebruiken)

Gebruik je misschien (sinds kort) een VPN ? Dat is een goed recept om jouw verzonden email als spam te laten aanmerken en dan wordt jouw email als “verdacht” aangemerkt. Kun je de VPN zo instellen dat email niet via de VPN wordt verstuurd ?

Je moet altijd de smtp server gebruiken behorend bij het domein waarmee je mails verstuurt.

In jouw geval zal je dus mails moeten versturen via smtp.hccnet.nl en niet via smtp kpnmail.nl.

Weet dat er een dmarc policy van toepassing is die aangeeft dat mails die niet voldoen als Spam behandeld moeten worden.

En als je dan niet voldoet aan de SPF instellingen voor hccnet.nl (en dat is zo als je via smtp kpnmail.nl mails verstuurt) dan zullen die mails dus in de spamfolder belanden.

Je verstuurt emails via …..@kpnmail.nl maar ontvangt emails via …..@hccnet.nl.

Dat is een aanname, die hoogstwaarschijnlijk nog eens niet klopt ook.

Hebben @hccnet en @kpnmail beide hetzelfde IP adres ?

Daar ga ik niet vanuit, maar in alle gevallen niet relevant om te weten denk ik.

@Gerardo1 ,

Als mails door ontvangers als spam gemarkeerd zijn, dan is dat uiteindelijk de ontvanger die dat besluit maakt, en zodoende moet de oorzaak in eerste instantie bij de ontvangende partij gezocht worden, maar als het bij vrijwel alle ontvangers het geval is, dan is het meestal de versturende partij die ergens iets niet goed doet. Om daarover meer te weten te komen hebben we meer informatie nodig. In dit geval zou ik graag weten met welk e-mailadres je e-mail verstuurt. Zou je dat e-mailadres in je profiel in willen vullen, in een van de velden die als ‘Privé’ gemarkeerd staat? Misschien kan ik dan in de maillogs zien wat er mis gaat.

Bedankt voor jullie antwoorden maar……

Ik ga proberen daar antwoorden op te geven doormiddel van uit te leggen hoe het in elkaar zit.

Ik ben al wat ouder en kan daarom niet altijd meer de exacte datums herinneren.

Omdat ik in de beginjaren van de e-mail nog met een modem werkte en geen internet had en alleen de telefoon van KPN  en kabel tv van … (weet ik niet meer) die is later door Ziggo overgenomen.

Ik gebruikte toen al het mijn e-mailadres  . . . @hccnet.nl en het e-mailsysteem van de HCC (Hobby Computer Club) of er toen al de popserver van de HCC in gebruik was weet ik niet meer.

Later heb ik bij de KPN het internet erbij genomen en het begin met de configuratie pop.hccnet.nl en smarthost.direct-adsl.nl en heb mijn e-mailadres nooit veranderd omdat ik die wilde behouden,

Op een gegeven moment (ik denk ongeveer 2020) moest ik wel de naam van de uitgaande mailserver van de KPN veranderen in smtp.kpnmail.nl en tot voor kort heb ik daar nooit problemen mee gehad.

Ik heb maar één e-mailadres dus kan ik volgens mij de popserver niet veranderen, ik heb dat 1 x gedaan op voorstel van iemand maar toen werkte mijn e-mail niet meer en kreeg ik een foutmelding.

Er is dus vorig jaar iets veranderd ergens op het internet bij de mailservers (beveiliging) waardoor dit gebeurt?

En ik begrijp dat ik misschien iets moet veranderen maar dan moet ik waarschijnlijk wel eerst een emailadres aanmaken bij de KPN. Want mijn e-mailadres die ik al meer dan 20 jaar gebruik eindigt op @hccnet.nl

Ik ben dus meer geholpen als ik een antwoord krijg hoe ik dit probleem moet/kan oplossen.

Als ik een ander e-mailadres moet aanmaken en gebruiken kunnen jullie dan ook uitleggen hoe ik in outlook van (office 2016) mijn oude e-mailadres nog (tijdelijk) door kan laten sturen naar mijn nieuwe e-mailadres?

Bij voorbaat mijn dank en met vriendelijke groet,

Ger.

Om mails te versturen met jouw @hccnet.nl adres zal je de smtp server smtp.hccnet.nl moeten gebruiken. Die zal je in Outlook dus als uitgaande mailserver moeten instellen.

Als ik dat doe krijg ik de volgende foutmelding,

Mvg,

Plaats eens een screenshot van de instellingen voor de uitgaande server.

Wel even persoonlijke gegevens (gedeeltelijk) wegpoetsen.

Het lijkt er op dat je geen authentication (inlog) gebruikt.

Even als toevoeging op alle goede dingen die al genoemd zijn:

informatie staat hier: https://hcc.nl/faq-hccnet

Nog even over de POP: Ik hoop dat je je ervan bewust bent dat er nadelen aan het (verouderde) POP zitten, zoals dat je de mail op je PC opslaat en dus zelf moet backuppen, een schijfcrash zal anders al je mail doen verdwijnen.

IMAP is tegenwoordig de standaard. Mijn aanbeveling is in 99% van de gevallen om IMAP in te stellen. Daar blijft de mail op de server (tenzij je het expliciet download). Ook omdat veel mensen tegenwoordig ook een tablet/telefoon naast hun pc hebben.

Hoe je IMAP moet instellen staat op de bovengenoemde HCCnet link.

Voor een eventuele overgang: Je kunt normaliter je pop account verwijderen en IMAP instellen, je mail blijft dan op je PC staan. Wijzigen kan niet. Wel eerst de mails uit de INBOX en Verzonden eerst verplaatsen naar een aparte map.

POP hoiuden en aangeven dat er een kopie op de server moet blijven staan kan ook, maar leidt ertoe dat je bij een nieuwe PC ineens weer 15 jaar mailtjes te zien krijgt en heeft niet de andere voordelen van IMAP.

Voor meer info is er voldoende kennis hier op het forum.

@EAZ1964

Ik ben misschien nog ouderwets maar ik kan al mijn e-mails vanaf 2000 terugkijken

De eerste back-up (pst) is van 2000 t/m 2006 en daarna elk jaar apart t/m/ 2023.

Ik bewaar op mijn pc op dit moment 2023 en 2024 op 1 januari verwijderde ik 2022 en maak dan een outlook (pst) file aan van 2023 en sla die op bij mijn andere opgeslagen pst files.

Van mijn pc worden automatisch back-ups gemaakt door Windows, maar zelf maak ik elke 1 a 2 maanden een back-up van alle files die op B; D,: E:, F: staan op een externe harde schijf, waar ik later de oudere dan 3 jaar verwijder.

@wjb

Ik kan natuurlijk wel een screenshot plaatsen maar ik heb al geschreven dat de uitgaande server smtp.kpnmail.nl is.

En mijn inkomende server pop.hccnet.nl (volgens mij was dat vroeger pop3)

Mijn inkomen mail komt nog steeds prima hierbinnen maar de laatste tijd komt mijn uitgaande mail in de spamfolder bij de ontvangers terecht. Ik weet niet of dit bij alle ontvangers gebeurt maar intussen denk ik het wel.

Mvg,

Maar zet die nu toch eens om naar smtp.hccnet.nl en gebruik authentication!

Dus GEEN smtp.kpnmail.nl bij de uitgaande server maar smtp.hccnet.nl en kies voor poort 587 of 465.

Maak van die instellingen dan eens een screenshot.

Lees anders ook nog eens de faq's t.a.v. mail bij HCC.

Prima om op die wijze POP te gebruiken als je maar 1 pc hebt. Ik noemde het maar even omdat vrijwel elke keer dat iemand al zijn mails kwijt is, komt dat door het gebruik van POP in combinatie met het niet maken van Backups. Ik doe overigens beide, dus IMAP (ivm meerdere devices) en de backup van PST.

Ik kan natuurlijk wel een screenshot plaatsen maar ik heb al geschreven dat de uitgaande server smtp.kpnmail.nl is.

Maar zet die nu toch eens om naar smtp.hccnet.nl en gebruik authentication!

Dus GEEN smtp.kpnmail.nl bij de uitgaande server maar smtp.hccnet.nl en kies voor poort 587 of 465.

Maak van die instellingen dan eens een screenshot.

 

Lees anders ook nog eens de faq's t.a.v. mail bij HCC.

@wjb

Maar zet die nu toch eens om naar smtp.hccnet.nl en gebruik authentication!

Dat heb ik nu al meerdere keren gedaan.

De authentication hoef ik niet te gebruiken omdat dat al ingevuld staat met wachtwoord onthouden.

Ik schreef in mijn 3e post als ik dat doe krijg ik de volgende foutmelding

Hier had ik dus de naam van de uitgaande server veranderd in smtp.hccnet.nl

Die heb ik toen na de foutmelding weer teruggezet naar smtp.kpnmail,nl

Maak van die instellingen dan eens een screenshot.

Is het mogelijk dat je mij een stap voor stap instructie geeft hoe ik het wijzig in outlook.

Want ik kan hier geen poort invullen en er staat niets over poort beveiliging op het scherm (e-mailaccounts) waar ik de server wijzig.

Mvg,

Wat staat er onder "Meer instellingen ..."?

Wat staat er onder "Meer instellingen ..."?

 

Kies hier bij "Uitgaande e-mail (SMTP)" voor 587 en zet de versleuteling op TLS.

Wat staat er onder "Meer instellingen ..."?

 

Zet hier een vinkje bij "Voor de server voor mijn uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist".

Je doet er overigens ook verstandig aan om een vinkje te zetten bij "Een kopie van berichten op de server achter laten" en een vinkje te zetten bij "Van server verwijderen na verwijderen uit Verwijderde items". Vraag jezelf ook af of je de mails wel na 14 dagen wilt verwijderen. Zelf laat ik ze voor altijd op de server staan.

Beste wjb,

ik kom er maandag op terug want ik moet nu weg, bedankt alvast voor je moeite.

Mvg, Ger.

@wjb

Beste,

Instellingen:

Inkomende e-mail           pop.hccnet.nl

Uitgaande e-mail            smtp.hccnet.nl

Ik was onderaf begonnen met jou adviezen. (sorry)

Zet hier een vinkje bij "Voor de server voor mijn uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist".

Gedaan, maar kreeg nog de foutmelding.

Toen bij,

Kies hier bij "Uitgaande e-mail (SMTP)" voor 587 en zet de versleuteling op TLS.

De versleuteling op automatisch gezet en daarna geen foutmelding meer.

Ik kreeg hierna geen foutmelding meer

Ik heb toen een paar test e-mails verzonden aan van wie ik wist dat het in de spam terecht kwam en kreeg bericht terug dat het weer normaal aangekomen was.

Hartelijk bedankt voor je vasthoudendheid om mijn probleem op te lossen.

Ik ben echt heel blij dat alles weer goed gaat.

Nog een vraagje ik heb bij jou advies:   

Kies hier bij "Uitgaande e-mail (SMTP)" voor 587 en zet de versleuteling op TLS.

De poort op 25 laten staan en de versleuteling op automatisch staan.

Kan ik dat zo laten nu het goed werkt of moet ik het toch nog wijzigen?

Met vriendelijke groeten, Ger.

Alle anderen behulpzame forumleden uiteraard ook nog bedankt.

Je doet er verstandig aan om poort 587 en TLS of automatisch te kiezen.

Poort 25 en automatische versleuteling zou ook kunnen leiden tot gebruik van poort 25 zonder versleuteling en dat moet je mijns inziens vermijden.

Heb ik gedaan, poort 587 en TLS geen foutmelding.

Bedankt voor je moeite  

Mvg, Ger.