Skip to main content
Antwoord

Van: postmaster@cpsmtpb-ews02.kpnxchange.com

  • September 16, 2019
  • 17 reacties
  • 1912 keer bekeken
B
Nieuwkomer
Mails die ik uitstuur kunnen soms niet worden beantwoord door bepaalde geadresseerden. Later krijg ik dan via een omweg te horen dat een mail naar mij versturen niet lukt. Al mijn instellingen staan goed en heb de laatste versie van Outlook geïnstalleerd. Het vervelende is dat ik niet weet of iemand mij niet per mail kan bereiken. Het treedt altijd op bij dezelfde personen/bedrijven. Daarnaast gaat 99 % van het mailverkeer gewoon goed.
De inhoud van de mail die iemand terugkrijgt ziet er als volgt uit; (gevoelige info is weggelaten).
Van: postmaster@cpsmtpb-ews02.kpnxchange.comOnderwerp: Delivery Status Notification (Failure)Datum: 16 september 2019 08:19:40 CESTAan: ........................
This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

calse-email@kpn.com


Reporting-MTA: dns;cpsmtpb-ews02.kpnxchange.comReceived-From-MTA: dns;cpsps-ews12.kpnxchange.comArrival-Date: Mon, 16 Sep 2019 08:19:40 +0200

Original-Recipient: rfc822; ............
Final-Recipient: rfc822;calse-email@kpn.comAction: failed
Status: 5.5.0
Diagnostic-Code: smtp;550 #5.1.0 Address rejected.
From: M...................
To: "................................"
Message-ID: <...................>
Subject: Re: testvraag


Ik hoop dat iemand een afdoende definitieve oplossing weet, want het erg frustrerend en onbetrouwbaar op deze manier.

Beste antwoord door b_v_g

Onlangs ook nog contact gehad met de service desk en een deskundige medewerker aan de lijn gehad.
Het probleem lijkt momenteel opgelost. Op server niveau was een spam filter actief. Dit plaatste niet spam in de map ongewenste mail maar kaatste in sommige gevallen inkomende mail terug. Daardoor bleef deze informatiestroom voor mij compleet buiten beeld.

Toch bedankt voor jullie reacties.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    17 reacties

    Dennis ABD
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+8
    • Dennis ABD
    • KPN Abuse
    • September 18, 2019
    In dit geval ;probeer je te mailen naar een niet bestaand adres.
    Erwin van KPN
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • September 18, 2019
    Hoi @b_v_g . Dat is een merkwaardig fenomeen. Kun je in je profiel aangeven om welk e-mail adres het gaat? Kun je daar tevens je postcode en huisnummer invullen en mij een seintje geven?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • September 18, 2019
    Ik vermoed dat je dat adres in je voorbeeld zelf hebt aangepast? Ivm met privacy?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • b_v_g
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • September 20, 2019
    Onlangs ook nog contact gehad met de service desk en een deskundige medewerker aan de lijn gehad.
    Het probleem lijkt momenteel opgelost. Op server niveau was een spam filter actief. Dit plaatste niet spam in de map ongewenste mail maar kaatste in sommige gevallen inkomende mail terug. Daardoor bleef deze informatiestroom voor mij compleet buiten beeld.

    Toch bedankt voor jullie reacties.
    Erwin van KPN
    B
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • September 20, 2019
    We zijn blij dat het is opgelost, @b_v_g . Mocht je in de toekomst andere vragen hebben, stel ze gerust!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • antoine111
    • Deelnemer
    • November 9, 2020

    hoi hoi,

    ik heb dit probleem ook al enige tijd…. hoe ko  ik hier vanaf? 

    antoine 

    wjb
    Superuser
    • wjb
    • November 9, 2020

    Plaats hier dan eens een voorbeeld want het issue van ruim een jaar geleden was simpelweg een tikfoutje (calse-email@kpn.com i.p.v. valse-email@kpn.com).

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Erwin van KPN
    A
    A
    Deelnemer
    • antoine111
    • Deelnemer
    • November 9, 2020

    postmaster@cpsmtpb-ews10.kpnxchange.com

     

    This is an automatically generated Delivery Status Notification.

     

    Delivery to the following recipients failed.

     

           info@xxxxxx.nl

     

     

    wjb
    Superuser
    • wjb
    • November 9, 2020

    Daar kan ik niet veel van maken als je de rest van het bounce bericht niet toont.

    Is @xxxxxx.nl een domein van KPN zoals bijvoorbeeld @kpnmail.nl, @planet.nl of @hetnet.nl?

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    A
    Deelnemer
    • antoine111
    • Deelnemer
    • November 9, 2020

    Dit is het enige wat in de mail staat. 

     

     

    wjb
    Superuser
    • wjb
    • November 9, 2020

    Wat staat er in de bijlage "details.txt"?

    Bestaat dat e-mail wel waar je die mail naartoe stuurt?

    Wat is het domein (alles achter @) waarmee je de mail verstuurt?

    Welke smtp server wordt gebruikt om die mail te versturen?

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    A
    A
    Deelnemer
    • antoine111
    • Deelnemer
    • November 9, 2020

    ja dat mail adres bestaat echt, het domein is @span-kmv.nl, welke smtp server wordt gebruikt. “smtp.telfort.nl”. 

     

    A
    Deelnemer
    • antoine111
    • Deelnemer
    • November 9, 2020

    smtp is natuurlijk “mail.span-kmv.nl  “

    A
    wjb
    Superuser
    • wjb
    • November 9, 2020

    Dus je verstuurt ook met domein @span-kmv.nl en dat doe je via de smtp server van Telfort?

    Zo te zien is dat niet toegestaan i.v.m. SPF.

    Je moet de smtp server gebruiken die bij dat domein hoort. (smtp.span-kmv.nl)

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Erwin van KPN
    A
    A
    Deelnemer
    • antoine111
    • Deelnemer
    • November 9, 2020

    Ik ga het een en ander eens onderzoeken thx

    Erwin van KPN
    A
    A
    Deelnemer
    • antoine111
    • Deelnemer
    • November 11, 2020

    top alles is gelukt het zat um indd in dat telfort dat klopte niet. bedankt

    Erwin van KPN
    E
    Nieuwkomer
    • Edwin ph
    • Nieuwkomer
    • December 20, 2020

    Ik heb ineens ook drie keer een mailtje gehad maar er stond niets bijik heb gisteren wel twee keer een mailtje gestuurd naar een info@ mailadres en kreeg toen deze melding

    Bij de eerste keer deze melding weet ik niet wat ik verstuurd heb

    Groetjes Edwin

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement