ben nu nieuwe glasvezelklant bij kpn; je start met je ziggo email dat nu je gebruikersnaam is bij kpn (?) en je zelfgekozen wachtwoord. na aansluiten door de monteur is het abb nr verwerkt in mijn kpn
nu wil je emailadressen bij kpn aanmaken, maar dat kan niet;
ik kom in een zogenaamde loop terecht omdat je (bij producten /thuis/ instellingen / emailaccounts) weer moet inloggen met je kpnid en dan de melding krijgt:
Fout: Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com. Uiterlijk 3 dagen na activatie van uw abonnement kunt u inloggen voor "KPN Mail" met uw KPN ID.
dat toevoegen zie ik nergens, maar ik zie wel dat mijn abb nr al correct staat vermeld.
Hoe kan ik nu verder? en is er bijv een telnr of een chat (met een mens) dat je verder kan helpen?
.