Vanaf 10 juni 2026 stopt het aanmaken van een standaard KPN e-mailadres?

Deze situatie is tijdelijk. 

Kpn gaat over op een nieuwe e-mail dienst.

Zie Even geen e-mailadres aan te maken vanaf 10 juni.

En

Kpn gaat over op nieuwe e-mail dienst. 

Deze situatie is inderdaad even tijdelijk zoals Peter aangeeft. Kom je zo verder met de gegeven linkjes? Check ook vooral voor meer informatie goed de Veelgestelde vragen onderaan de pagina's :) 

Ook kun je veel informatie over KPN e-mail vinden op onze Kennisbank.

Ik ben ermee bezig geweest, maar ik krijg die nieuwe mailbox nog niet geïnstalleerd op mijn modem…..

Die is ook wat te groot. Dan valt je modem om.

Eerder zoiets. Of voor je treinbaan?

Wil graag weten wat met nieuwe emaildienst bedoeld wordt. Heb net HCCNet uitgezwaaid omdat hun nieuwe emaildienst niet goed met inkomende/uitgaande mail via Outlook overweg kan. Zit niet te wachten op een tweede migratie met dezelfde problematiek. Ik weet dat MIrcrosft wel allesvia hun serves wil laten lopen waardoor voornoemd probeem is opgetreden. Alleen de klassieke versies van Outlook (2013/2016) zouden nog zonder Microsoft's tussenkomst kunnen werken. De versies vanaf 2019, incl Office 365, vallen onder haar nieuwe regime en dienfunctioneren ook niet vlekkeloos

Alle mailboxen en mails worden overgezet (gemigreerd kan je ook zeggen) op een nieuw platform, maar meer informatie dan dat heb ik ben ik bang niet. Op den duur is het dan natuurlijk ook weer mogelijk om een nieuw e-mailadres of box aan te maken. 

zie niks staan als een een eigen e-mail programma gebruikt ( thunderbird e.d.)  dan log je niet in via web mail maar grote kans dat je je e-mail wel actief gebruikt.  hoe zit dat ? 

Dan moet je nu toch (eenmalig) inloggen in Webmail. 

​@Arjan van KPN  Ik vind nergens informatie over de aliassen.

Ik ga er van uit dat die e-mailadressen netjes mee gaan. Ik log daar namelijk nooit mee in, maar met het bovenliggende @kpnmail adres natuurlijk wel.

Misschien kan daar ook duidelijker iets over aangegeven worden.

idd, dat er staat niks over vermeld, zou ook nog kunnen zijn dat ze dat met meerdere e-mail adressen bedoelen, dus dat je moet elke box moet inloggen ( en dat dan die box + aliassen blijft bestaan) 

Het maakt inderdaad niet uit met welk account je inlogt, als je maar een keer inlogt voor de deadline dan staat dat geregistreerd inclusief de aliassen (door KPN adressen genoemd) die onder het account hangen.

Heb je meer accounts moet je daar dus ook via de webmail even een keer ingelogd hebben voor de deadline.

Wordt dit de zoveelste dienst welke KPN gaat uitbesteden? En waarom inloggen op webmail, wordt ingelogd zijn middels e-mailclients niet herkend? Wat betekent dat laatste voor de toekomst?

En gaat dat dan later, net als XS4ALL/KPN Usenet en de Homepages binnen zo’n 5 jaar verdwijnen?

Ik ben er niet gerust op.

Als je geen e-mail van ons hebt ontvangen, hoef je niets te doen en blijft alles werken zoals dat het nu ook doet, ​@retep_. 
 

Ik corrigeer dit antwoord.

Als je je e-mail gebruikt via een e-mailprogramma in plaats van KPN Webmail, blijft je e-mailadres actief en is een eenmalige login in KPN Webmail niet nodig. E-mails ontvangen en versturen blijft zoals je gewend bent en je mailbox blijft gewoon werken.

Vanaf 10 juni 2026 is het tijdelijk niet mogelijk om nieuwe e-mailadressen of extra e-mailaccounts aan te maken of te beheren. Voor het dagelijks gebruik verandert er verder niets.

Dit verzoek geldt alleen voor klanten die hier specifiek bericht over hebben ontvangen.
 

Ik zal dit signaal doorgeven, ​@Hansie-NL, dank je wel.

Een alias is gekoppeld aan je hoofd e-mailadres. Goed om te weten:

• Zolang je je KPN e-mailadres gebruikt zoals je gewend bent, blijven ook de aliassen gewoon actief. Dit geldt ook als je niet rechtstreeks met een alias inlogt. Je hoeft hiervoor geen extra actie te ondernemen.
• Heb je hierover een bericht van ons ontvangen? Dan hoef je alleen één keer in te loggen in KPN Webmail om je e-mailadres en aliassen te behouden.
• Gebruik je meerdere e-mailaccounts, dan geldt dit voor elk e-mailaccount afzonderlijk. Dit is niet nodig per alias.

​​​​​​​

Goedemorgen ​@Dicksooo. Nee, de e-maildienst wordt niet uitbesteed: we gaan de dienst verbeteren.

Op vragen over de toekomst kan ik op dit moment geen concrete uitspraken doen. Wanneer er iets verandert, informeren we iedereen uiteraard op tijd.

​​​​​​​Voor de duidelijkheid: je kunt e-mailclients blijven gebruiken zoals je gewend bent. Het eenmalig inloggen in KPN Webmail geldt alleen in specifieke gevallen waarover je een bericht ontvangt.

Beste ​@Dicksooo , de dienst is al jaren niet meer onder eigen beheer van KPN, net zo min als het forum.

Voor beide pakketen wordt software van derden gebruikt.

Voor de mail is dat Open-Xchange GmbH

en voor het forum is dat Gainsight

Dankjewel ​@JanD , dat van Gainsight weet ik, dat staat ook hieronder, dat van Open-Xchange GmbH wist ik niet.

Open-Xchange GmbH is gewoon te vinden via de webmail.

tandwiel - Help.

KPN gaat echter naar een andere dienst.

Beste ​@Dicksooo als je binnen de webmail rechtsboven op het tandwieltje klikt en dan op HELP zie je het bovenin staan.

Tsja, beste ​@PeterG en ​@JanD , ik gebruik gewoon emailclients en geen webmail, de laatste keer dat ik webmail gebruikte was tijdens mijn werkzame leven op het notebook van het bedrijf alwaar webmail feitelijk voor bedoeld is, mail checken middels andermans computer. Destijds (zo’n 8 jaar geleden) was dat nog de webmail van XS4ALL.

De laatste keer dat ik een e-mail cliënt gebruikte was net voor de overgang van "inbellen" naar ADSL.... 😉