Antwoord

VDX Mail wordt niet geaccepteerd bij kpnplanet account

Forum|Forum|2 years ago
January 20, 2023
2 reacties
119 keer bekeken

fvanblom
Nieuwkomer

Ik heb een mailaccount bij VDX. Al enige tijd wordt mijn mail aan een KPNPlanet adres geweigerd. Het komt daar niet in de spam terecht, ik krijg het onbezorgd retour. Mijn provider heeft het onderzocht en kan niets vinden waarom de mail niet in orde zou zijn. Ik krijg als terugmelding:

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

*********@kpnplanet.nl

host mx.kpnmail.nl [195.121.65.158]

SMTP error from remote mail server after end of data:

550 5.7.1 Mail rejected.

Reporting-MTA: dns; filter11.premiumantispam.nl

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;****************@kpnplanet.nl
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx.kpnmail.nl
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Mail rejected.

Wat kan ik (of de geadresseerde) doen?

Fred van Blommestein

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door RBxx

Hallo @fvanblom

Een bounce bericht met 550 5.7.1 Mail rejected duidt meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de mail van de afzender beoordeelt als “zeker spam”.

Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en waar mogelijk het spamfilter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail: abuse@kpn.com

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
January 20, 2023

Hallo @fvanblom

Een bounce bericht met 550 5.7.1 Mail rejected duidt meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de mail van de afzender beoordeelt als “zeker spam”.

Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en waar mogelijk het spamfilter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail: abuse@kpn.com