Geachte heer/mevrouw KPN,
Ik krijg sinds een week of 3 -4 weer dagelijks 10-20 SPAM mailtjes binnen op m'n kpn mail account.
Ca. een jaar gelelde was dat ook zo en dat lag destijds aan u als Provider, hetgeen na een paar weken opgelost was.
Hebben jullie nu wederom een probleem? M'n Spam filter staat aan, ik blokkeer structureel de Spam welke ik nu toch binnenkrijg echter zonder effect. Dagelijks stroomt het binnen. Als ik hierop google kom ik veel klachten over KPN in deze tegen van de afgelopen weken.
Graag jullie hulp, actie en reactie in deze.
Gr. Frank
Beantwoord
Veelvuldige spam de laatste 3 weken
Beste antwoord door Marina_
Goedemorgen @d'n Bukkem, reporter, en Erik-Jan, Op dit moment functioneert de KPN spamfiltering niet optimaal. 😞 Wij passen de spamfilters continu aan. Helaas komen er toch nog spam mails in de Postvak IN of legitieme mail juist onterecht in je spamfolder. Stuur zulke voorbeelden als bijlage naar ons. Wij passen dan de spamfilters aan.
Er zijn 2 mogelijke problemen:
1. Een spambericht is ongefilterd in 'Postvak IN' terechtgekomen
Stuur het originele bericht door naar e-mailadres valse-email@kpn.com op de volgende manier:
Stuur het originele bericht door naar e-mailadres abuse@kpn.com en naar samples@kpnmail.nl op de volgende manier:
Bekijk origineelEr zijn 2 mogelijke problemen:
1. Een spambericht is ongefilterd in 'Postvak IN' terechtgekomen
Stuur het originele bericht door naar e-mailadres valse-email@kpn.com op de volgende manier:
- Login op Webmail
- Klik bij de folders aan de linkerkant op ‘Postvak IN’.
- Selecteer het bewuste spambericht.
- Klik op de knop ‘Doorsturen’ en kies voor de optie ‘Als bijlage’.
- Vul bij het e-mailadres valse-email@kpn.com in en klik op de knop ‘Versturen’ om het bericht te verzenden.
Stuur het originele bericht door naar e-mailadres abuse@kpn.com en naar samples@kpnmail.nl op de volgende manier:
- Login op Webmail
- Klik bij de folders aan de linkerkant op ‘Spam’.
- Selecteer het bewuste bericht.
- Klik op de knop ‘Doorsturen’ en kies voor de optie ‘Als bijlage’.
- Vul bij de e-mailadressen abuse@kpn.com en samples@kpnmail.nl in en klik op de knop ‘Versturen’ om het bericht te verzenden.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.