Beantwoord

veranderen rekeningnummer en emailadres thuistelefoon

Forum|Forum|5 years ago
August 21, 2020
1 reactie
57 keer bekeken

Roosje27
Nieuwkomer

Mijn moeder is verhuisd en nu wil ik het rekeningnummer en e-mailadres wijzigen. In eerste instantie slaat hij het nieuwe rekeningnummer op, maar als je dan weer kijkt onder je profiel gegevens dan staat het oude nummer weer in beeld. Hoe kan dit?Ook kan ik het e-mailadres niet wijzigen waar de factuur naar toe gaat.
Wie kan mij helpen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Roosje27 ,

Voor dit soort wijzigingen is het forum minder geschikt.

Je kunt het beste vanaf het nummer van jouw moeder bellen met 0800-0402. Er worden dan telefonisch enkele verificaties gevraagd.

Een alternatief is de chat.

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm

Kies een onderwerp.

Tik dan op : Ik heb een andere vraag

(en dan helemaal naar beneden scrollen)