Skip to main content
Beantwoord

Verbinding met emailserver british telecom na omzetten glasvezel

  • July 5, 2021
  • 5 reacties
  • 56 keer bekeken

Na de overstap kan ik mijn mailaccount van de server van British Telecom niet meer via de wifi en bekabeld bereiken. Via 4G krijg ik nog wel automatisch email binnen. Ander mailaccounts werken wel.Oplossing?

Beste antwoord door Raymondt

Zal het eens via een andere WiFi proberen maar het blijft vreemd dat de overgang naar glasvezel vooraf gaat aan het niet meer kunnen ontvangen van e-mail van de bt-mailserver.

Hoi REmagine,

Enerzijds, ja het is vreemd, maar anderzijds, bij het overgaan naar een nieuw (soort) abonnement, is de kans groot dat je ip gewijzigd is. Als dan net je nieuwe ip ergens op een zwarte lijst staat, dan kan dat het verklaren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Raymondt
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+10
  • KPN Abuse
  • July 7, 2021

Hoi @REmagine ,

Welkom op het forum! Krijg je een foutmelding te zien als je het probeert? Zo ja, wat is de foutmelding precies?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 7, 2021

Soms geen foutmelding. Het aanmaken van een account op de Ipad en windows 10 PC's (Outlook 365 en Mail) loopt meestal vast. In Mail krijg ik iets van ‘de gegevens zijn verouderd’. FAQ van BT.com levert ook geen bijzonderheden op. Poort en serverinstellingen staan allemaal goed.


Raymondt
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+10
  • KPN Abuse
  • July 7, 2021

Hallo @REmagine ,

Dat is vervelend, maar door het ontbreken van een foutmelding ook haast onmogelijk om het probleem op te sporen. Kun je eens navragen bij British Telecom of ze wellicht jouw ip-adres op een blacklist hebben staan?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 7, 2021

Zal het eens via een andere WiFi proberen maar het blijft vreemd dat de overgang naar glasvezel vooraf gaat aan het niet meer kunnen ontvangen van e-mail van de bt-mailserver.


Raymondt
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+10
  • KPN Abuse
  • Antwoord
  • July 7, 2021

Zal het eens via een andere WiFi proberen maar het blijft vreemd dat de overgang naar glasvezel vooraf gaat aan het niet meer kunnen ontvangen van e-mail van de bt-mailserver.

Hoi REmagine,

Enerzijds, ja het is vreemd, maar anderzijds, bij het overgaan naar een nieuw (soort) abonnement, is de kans groot dat je ip gewijzigd is. Als dan net je nieuwe ip ergens op een zwarte lijst staat, dan kan dat het verklaren.