Hoi Rich, welkom hier! Waar ben je dit mailadres aan het toevoegen? Als je dat in een mailprogramma doet, dan is dat niet de manier. Je moet namelijk eerst het mailadres aan je abonnement toevoegen. Dit kan via je MijnKPN. Nadat je dan een mailadres hebt aangemaakt kun je hem toevoegen aan je mailprogramma. Gebruik dan de mailinstellingen zoals ze hier staan.