Verplaatsen e-mailalias lukt niet

In mijn persoonlijke gegevens aangegeven dat ik een @planet alias wil verplaatsen van een kpnmail account naar een ander. Krijg op het planet adres nogal wat spam. Door het account “apart” te zetten kan ik iedereen die nog gebruik maakt van dit adres om mail te sturen  makkelijker mededelen dat ik dit uiteindelijk wil opheffen.

Ik kan het adres bij het “oude” account verwijderen, maar niet toevoegen aan het nieuwe account, vandaar dit verzoek

Resultaat van deze poging is zelfs dat het  alias niet meer bereikbaar is