Skip to main content
Antwoord

Verwijderd e-mailadres herstellen

  • November 27, 2019
  • 7 reacties
  • 307 keer bekeken
M
Nieuwkomer

de afgelopen dagen is per ongeluk ook een e-mailadres van mij verwijderd. Graag zou ik deze terug gezet willen hebben. Kunt u mij hiermee helpen?

 

Alvast bedankt. 

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @mdeweyer, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Gelukkig bewaren wij een e-mailadres zo'n 2 maanden om dit soort dingen te kunnen rechtzetten :smiley:  Ik kan de reservering eraf halen, zodat je hem weer kan aanmaken.

Let wel op, indien het een ouder e-mailadres betreft (dus geen @kpnmail.nl) dan kan je het alleen aanmaken als alias en niet als hoofd e-mailadres. 

Zou je willen noteren in je Forum profiel om welk e-mailadres het gaat? Dit kan bij persoonlijke opmerkingen. Vul daarnaast ook je naam, postcode + huisnummer en klantnummer in ter verificatie! Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 29, 2019

    Goedemorgen @mdeweyer, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Gelukkig bewaren wij een e-mailadres zo'n 2 maanden om dit soort dingen te kunnen rechtzetten :smiley:  Ik kan de reservering eraf halen, zodat je hem weer kan aanmaken.

    Let wel op, indien het een ouder e-mailadres betreft (dus geen @kpnmail.nl) dan kan je het alleen aanmaken als alias en niet als hoofd e-mailadres. 

    Zou je willen noteren in je Forum profiel om welk e-mailadres het gaat? Dit kan bij persoonlijke opmerkingen. Vul daarnaast ook je naam, postcode + huisnummer en klantnummer in ter verificatie! Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • mdeweyer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 30, 2019

    Beste Susan_,

     

    bedankt voor je reactie. De gevraagde gegevens heb ik ingevuld in mijn Forum Profiel. 

     

    Met vriendelijke groet,

     

    Marinus Deweyer. 

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • December 2, 2019

    @mdeweyer, top dankjewel! Ik heb de reservering vanuit KPN eraf gehaald. Je kan het e-mailadres nu weer aanmaken (als alias) in de MijnKPN omgeving. Je kan een @hetnet.nl mailadres niet als hoofd e-mailadres aanmaken, dus hij komt onder een ander e-mailadres te hangen.

    Kom je er niet uit? Gebruik dan ons stappenplan om e-mailadressen aan te maken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • mdeweyer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 2, 2019

    Bedankt voor de update. Het lukt mij echter niet om een hetnet.nl adres aan te maken. De keuze is beperkt tot een kpnmail.nl adres. Kan je mij verder helpen?

     

    alvast bedankt. 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • December 2, 2019

    Hallo @mdeweyer , zoals Susan aangeeft kan je een @hetnet.nl adres alleen als extra adres (alias) aanmaken binnen een bestaand account. Volg daarvoor de tweede optie (E-mailadres aanmaken) op de gelinkte pagina.

    Het invoerscherm suggereert dat je alleen kpnmail.nl kan kiezen, maar als je gewoon het volledige hetnet.nl adres intypt verdwijnt kpnmail in het invoerveld vanzelf.

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Susan_
    M
    Nieuwkomer
    • mdeweyer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 3, 2019

    Bedankt voor de toelichting. Het werkt.

    Susan_
    RBxx
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • December 6, 2019

    @mdeweyer, fijn om te lezen dat gelukt is! :smile: 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement