Het is niet mogelijk om dit terug te draaien. Telfort mailadressen zijn ook niet meer aan te maken. Helaas zijn de mails en het adres volledig weg.

@JerryM 

Dit is GEEN beste beurt van de KPN klantenservice. Als jouw ex ook bij de KPN zit dan had de Klantenservice dat emailadres /-account simpelweg kunnen verplaatsen naar het abonnement van jouw ex.

Was dat een account dat eindigde op @telfort.nl ?

Als je een alias verwijdert is er geen vuiltje aan de lucht maar als je een account verwijdert dan is alles - jammer maar helaas - ook alle email van dat account verdwenen.

Je kunt echter wel een nieuw account aanmaken dat eindigt op …….@kpnmail.nl en daar dat oude Telfort emailadres als een alias aanhangen. Maar dan moet je eerst die reservering van dat emailadres laten verwijderen. Dat kan ook via de KPN klantenservice (tel. 0800 - 0402 ). En dan het emailaccount/-adres laten verplaatsen naar het abonnement van jouw ex.

Beste Willy, Bedankt voor je reactie. 

Het betreft inderdaad een @telfort account. 

Als ik het goed begrijp bedoel je dus dat wel de hele e-mail historie weg is, ook als je het @telfort adres als alias aan een nieuwe @kpnmail.nl hangt. Maar als je het alias daarop aanhangt dat dan wel alle "toekomstige” mails weer ontvangen kunnen worden?

@JerryM 

Ja hoor, dan komt er inderdaad weer email binnen op dat emailadres. En dan kun je dat emailadres laten overzetten naar het abonnement van jouw ex (op voorwaarde dat die ook bij de KPN zit). Beide kun je met 1 telefoontje regelen (zie hierboven).

@Willy22 

Bedankt voor je reactie, ik ga het aan haar doorgeven.

Hallo @JerryM, ik ben bang dat zoals @Willy22 al aangeeft alle e-mails weg zijn. Die kunnen we niet meer tevoorschijn halen. Het enige dat mogelijk is, is om het e-mailadres weer vrij te geven. Zou je dan even het e-mailadres willen vermelden in jouw profiel? Dan kan ik het vrijgeven, zodat het weer aangemaakt kan worden. 

@JerryM 

Het laten overzetten naar een ander abonnement en de reservering laten verwijderen kun je via de KPN klantenservice maar ook via dit forum.

@Jeroen_dB en @Willy22 

Bedankt voor de reacties, ik heb alle info doorgestuurd naar mijn ex en gevraagd of zij het verder zelf gaat regelen of dat ze wil dat ik nog wat doe. Als ik nog wat moet doen voor haar dan laat ik het weten.

Nogmaals bedankt allemaal voor jullie hulp.

@JerryM 

Nog een laatste reactie.

Als jouw ex het POP protocol gebruikt in haar emailprogramma dan is het waarschijnlijk dat zij nog een kopie heeft van haar emails. Gebruikt zij daarentegen IMAP, tja dan zijn “de rapen gaar".