Skip to main content

Ik ben nieuw bij KPN en heb al een drietal e-mailadressen aangemaakt. Ik heb er twee extra aangemaakt, maar kreeg de melding ‘Het opgegeven e-mailadres is niet beschikbaar’. Vermoedelijk deed ik dat niet hier:

Maar hier:

Daarop heb ik waarschijnlijk een alias aangemaakt en dat was niet de bedoeling. Nu ik die heb verwijderd en opnieuw 1 van de 6 mailadressen aan probeerde te maken, kreeg ik deze melding. Moet ik nu 3 maanden wachten voordat dat e-mail ‘vrijgegeven’ wordt? Het lijkt me niet dat deze al eerder vergeven waren.

Hoi @W-G 

Als je een aangemaakt alias weer verwijdert, dan staat er inderdaad een reservering op van drie maanden. Als je belt met klantenservice op 0800-0402, dan kan de KPN medewerker deze blokkade verwijderen en kan je dit e-mailadres meteen weer aanmaken als account i.p.v. alias.
Is het wel een @kpnmail.nl adres? Voor een e-mailaccount is dat de enige optie.

KPN is bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur op werkdagen, zaterdags van 08.00 tot 17.00 uur.


Dan ga ik dat doen. Hartstikke bedankt, Ruud!