Beantwoord

Verwijderen Freeler e-mailadressen nadat je geen klant van KPN meer bent

Forum|Forum|6 years ago
April 3, 2019
4 reacties
146 keer bekeken

petertt
Deelnemer

Toen ik overstapte naar Telfort kreeg ik een brief waarin werd gewaarschuwd dat alle gerelateerde emailadressen zowel Freeler als Hetrnet verwijderd zouden worden. Hetnet is inderdaad niet meer actief maar Freeler blijft is er een oplossing om die alsnog te verwijderen.

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @petertt, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

In principe worden alle mailadressen die gekoppeld waren aan het klantnummer verwijderd. Dit kan wel tot 2 maanden duren. Mochten we mailadressen gemist hebben, kan ik uiteraard kijken of ik dit achteraf nog even voor je kan regelen! Hiervoor heb ik wel wat gegevens nodig, namelijk je naam, postcode + huisnummer en het oude klantnummer (van KPN). Wil je daarnaast, bij persoonlijke opmerkingen, aangeven om welke Freeler mailadressen het gaat?

Geef even een seintje wanneer dit gelukt is, dan help ik je graag verder!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Susan_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
April 3, 2019

Goedemorgen @petertt, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

In principe worden alle mailadressen die gekoppeld waren aan het klantnummer verwijderd. Dit kan wel tot 2 maanden duren. Mochten we mailadressen gemist hebben, kan ik uiteraard kijken of ik dit achteraf nog even voor je kan regelen! Hiervoor heb ik wel wat gegevens nodig, namelijk je naam, postcode + huisnummer en het oude klantnummer (van KPN). Wil je daarnaast, bij persoonlijke opmerkingen, aangeven om welke Freeler mailadressen het gaat?

Geef even een seintje wanneer dit gelukt is, dan help ik je graag verder!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.