Skip to main content

 

Beste KPN-community,

Ik gebruik al jaren een planet.nl-emailadres. Sinds kort komen deze e-mails niet meer aan bij enkele van mijn contacten.  Ik kan nog wel e-mails van hen ontvangen. Stuur ik e-mails met de extensie wxs.nl kan komen die wel aan. Wat zou hier aan de hand kunnen zijn?

 

Vriendelijke groet,

Hans

Den Haag

Hoi @Hans uit Den Haag. Wat vervelend dat sommige mailtjes niet aankomen. Lukt het wel om in KPN Webmail een e-mail te versturen naar het e-mailadres? Je kan dit probleem het beste neerleggen bij onze Abuse afdeling. Zij hebben de mogelijkheid om dit verder uit te zoeken. Dit doe je door een mail te versturen naar abuse@kpn.com met daarin zo veel mogelijk informatie over het probleem waar jij tegenaan loopt. 


Beste Vikash,

 

Ik zal het probleem voorleggen aan de Abuse-afdeling.

Dank voor de tip.

 

Groet,

Hans