Skip to main content
Beantwoord

Verzonden mails worden niet bezorgd bij de partij die hem hoort te ontvangen

  • September 25, 2026
  • 7 reacties
  • 85 keer bekeken

Ik heb een XS4ALL abonnement en kan gebruik maken van een KPN mailadres. Stuur ik een mail naar een grote organisatie dan komt mijn mail daar niet aan. Ik krijg ook geen melding dat de mail onbestelbaar zou zijn. Zelfde probleem had ik ook met mijn outlook mail account. Heeft waarschijnlijk te maken met instellingen zoals SPF, DKIM en DMARC.  Maar wat moet ik doen om dit opgelost te krijgen?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@Ton Oost-Souburg, welkom op onze community! We denken graag even met je mee!
De protocollen die je noemt hebben we een handig artikel over geschreven: 

Ik ben wel benieuwd of er verschil is met wanneer je een mail vanuit outlook stuurt of vanuit je webmail

Bekijk origineel

7 reacties

  • Slimmerik
  • September 27, 2026

Ik heb een XS4ALL abonnement en kan gebruik maken van een KPN mailadres. Stuur ik een mail naar een grote organisatie dan komt mijn mail daar niet aan. Ik krijg ook geen melding dat de mail onbestelbaar zou zijn. Zelfde probleem had ik ook met mijn outlook mail account. Heeft waarschijnlijk te maken met instellingen zoals SPF, DKIM en DMARC.  Maar wat moet ik doen om dit opgelost te krijgen?

U kunt geen XS4ALL abonnement hebben. Ze bestaan sinds een paar jaar niet meer, en alle abonnementen zijn toendertijd overgeheveld naar KPN.


rvk01
Slimmerik
  • September 27, 2026

Heeft waarschijnlijk te maken met instellingen zoals SPF, DKIM en DMARC.  Maar wat moet ik doen om dit opgelost te krijgen?

De goede SMTP server gebruiken misschien? Welke gebruik je nu?

 


SMTP volgens site KPN ingesteld kpnmail.nl. Maar als dat onjuist is komt je mailk gewoon terug neem ik aan.

Mail staat in mijn mail als verzonden. Webmail geeft ook verzonden aan. Maar mail komt bij grote organisatie waar ik dagelijk mee mail omdat ik bestuurlijk actief ben voor die organisatie niet binnen.

Heb via AI programma mail-tester.com uitgevoerd en dat wijst uit dat mail gewoon verzonden is. Waarschijnlijk heeft die grote organisatie de protocollen veiligheid 2026 SPF, DKIM en DMARC niet op orde. Mogelijk staat mijn mail ergens als niet veilig. Ik zal de zaak bespreken met die organisatie.


JanD
Wijsgeer
  • September 27, 2026

Beste ​@Ton Oost-Souburg , als je via de webmail verstuurt, valt er niets in te stellen en lijkt het aan de geadresseerde te liggen.

Hoe weet je dat de mail niet aankomt?

Eventueel versturen met leesbevestiging.

Als je een mail naar jezelf stuurt, komt deze dan wel goed aan?


Goede middag Jan D, 

Ik weet dat mijn mail niet binnenkomt omdat ik mensen na een paar dagen ga bellen. 

Ik gebruik Outlook voor alle mail. Mail naar mezelf komt gewoon aan. Probleem is alleen bij een organisatie.

Mijn mail gast altijd weg met leesbevestiging. 


rvk01
Slimmerik
  • September 27, 2026

Mijn mail gast altijd weg met leesbevestiging. 

Je hebt lees- en je hebt ontvangst-bevestiging. De leesbevestiging moet de ontvanger goedkeuren (wat bijna niemand doet). De ontvangstbevestiging wordt vaak door de ontvangende server automatisch verzonden. Dus je zou nog de ontvangstbevestiging aan kunnen zetten. 

Maar als er spamdetectie op die server dit (of zelfs nog bij de provider van die server) dan krijg je waarschijnlijk ook niet eens een ontvangstbevestiging omdat de mail al eerder tegengehouden wordt. 

 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@Ton Oost-Souburg, welkom op onze community! We denken graag even met je mee!
De protocollen die je noemt hebben we een handig artikel over geschreven: 

Ik ben wel benieuwd of er verschil is met wanneer je een mail vanuit outlook stuurt of vanuit je webmail