Beste ​@Spiediie Klarna is een Zweedse bank die vaak gebruikt wordt door online webshops om betalingen te verrichten in 1 keer of in termijnen.

Vermoedelijk heb jij ooit ook een keer met Klarna te maken gehad en bestaat er een account van jou bij Klarna.

Het account is blijkbaar nog niet volledig afgerond en daar vragen ze nu om.

Klik inderdaad nergens op maar ga gewoon naar de website van Klarna en vraag bij hun aanvullende info.

https://www.klarna.com/nl/

Een bedrijf dat zichzelf respecteert, gebruikt zijn eigen domain als e-mail adres (xxx@klarna.com) en nooit een kpnmail

Dit is duidelijk een fishing mail.

In de afbeelding staat het e-mail adres van de oplichter (Klarna xxxx@kpnmail.nl), kan KPN niet iets doen?

.

Dubbele berichten door het verplaatsen van moderators verwijderd….

Als Klarna inderdaad @kpnmail.nl gebruikte is het inderdaad nep.

JanD ik heb en zal nooit een Klarna account hebben. In mijn ogen lichten ze de mensen op.

Ik hoop ook dat KPN kan zien wie dat email adres heeft gemaakt en daarna maatregelen neemt. Dit is puur een poging tot oplichting

Beste ​@Spiediie Klarna is een officiële Zweedse bank en niks neps aan.

Dat jij, na achteraf blijkt, een mail hebt gehad van klarna@kpnmail.nl is duidelijk nep, onderstaand de officiële website van Klarna voor NL:

https://www.klarna.com/nl/

ter verduidelijking:

https://www.mollie.com/nl/payments/klarna?utm_campaign=23014771356_190629273052&utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_term=klarna%20payment&gad_source=1&gad_campaignid=23014771356&gbraid=0AAAAADRKQ7nkSuF36ZxHEiKFZVpiCdmcJ&gclid=EAIaIQobChMIw8e2jtvXlgMVPZmDBx3BzjprEAAYASAAEgIyLvD_BwE

JanD, Het gaat niet om Klarna. Het gaat er om dat iemand met een @kpnmail.nl email probeert om data en eventueel ook geld te verkrijgen door net te doen alsof die email van Klarna af komt.

Daarom heb ik die gegevens gepost zodat iemand van KPN er in duikt. Of vind KPN het goed dat een email van KPNmail wordt gebruikt om “mensen op te lichten”

Dus ik hoef geen uitleg over Klarna te hebben. Ik heb in het verleden GEEN zaken gedaan met Klarna en zal dat ook in de toekomst niet doen. En ik wil ook niet opgelicht te worden

In diezelfde trant krijg ik tegenwoordig ook een hoop zogenaamde e-mails van de ANWB, en ander gezanik over zonnepanelen, isolatie, en kozijnen. Voor het eerst sinds maanden heb ik weer eens op mijn XS4ALL adres een spam-mail gekregen. 

Maar op mijn andere domeinnamen is het echt elke dag een gekkenhuis momenteel met spam. Volgens mij is er ergens een nieuwe spam-factory geopend. Allemachtig! 

Ik hoor het ook van meerdere kanten, dat de spam echt begint door te slaan. 

--------------------------

Als andere mensen spam mail krijgen uit naam van een e-mailadres van @kpnmail.nl of aan verwante provider-domeinnamen, dan is het handig om de gecensureerde headers even te laten zien. Dan kan je meteen zien of de spam inderdaad bij KPN vandaan komt, ofdat een schimmige e-mailserver zich voorstelt als <klantnaam>@kpnmail.nl.

Af en toe krijg ik ook wel eens e-mailtjes zogenaamd vanuit mijn eigen website, waarin ze vragen namens het systeembeheerder-team om mijn wachtwoord te resetten. Ja, dikke vinger drie bier, want ik ben zelf de beheerder 🥲.

Vaak komen zulke e-mails al in mijn spambox. 

Vooral vind ik raar dat de afbeelding met het e-mail adres van de oplichter uit privacy redenen door een overijverig moderator verwijderd was. Het is de omgekeerde wereld, of KPN probeert de dader te beschermen, of iemand de de moderator persoonlijk kent? KPN kan heel goed achterhalen wie de eigenaar van het kpnmail.nl adres is, met naam rekeningnummer en woonadres. Soms wordt ik kwaad door zulke passiviteit en daderbescherming.

​@TDN Wie zegt dat het e-mailadres van de dader is? In veel gevallen is het e-mailadres van een slachtoffer. Of het e-mailadres is gespoofd, of er is misbruik gemaakt van een mailbox bij KPN.

De enige manier om te achterhalen waar het vandaan komt is om de headers te bekijken. 

Als je de kans had de screenshot te bekijken dan weet je het … Maar deze kans heeft niemand meer (behalve de TS hadden waarschijnlijk alleen de moderator en ik gezien). Een een opnieuw posten door de TS wordt waarschijnlijk weer verwijderd door een moderator.

Stel dat het j.janssen@kpnmail.nl was. Wat heeft dat voor nut om het hier te melden? 

Zoals ik al zei kan het een gekaapte e-mailbox zijn, of een gespoofed e-mailadres. En ja, dan heb je natuurlijk geen zin in dat het slachtoffer spontaan als dader hier geschetst wordt.

E-mailadressen zijn te faken, nummerweergave is te faken. We moeten gewoon op ons hoede blijven.....

e-mails zijn niet te faken als ze via smtp server van KPN verzonden waren.

Klopt, maar misschien komt de e-mail wel van een hele andere server vandaan. Die zich niet netjes aan de regels houdt. 

De headers geven het sluitende bewijs.

Dit is waar, maar door de handeling van KPN moderator en zijn stilte tot nu toe heb ik een donker vermoeden.

Er is naar mijn idee geen enkele reden om donkere vermoedens te hebben. 

Het is gewoon de standaard-regel dat e-mailadressen altijd hier op het forum worden weggehaald. Aan de ene kant omdat het onnodig is, privacygevoelig, en aan de andere kant omdat ook spam-harvesters hier e-mailadressen proberen te zoeken. 

Er is tot nu toe geen enkel bewijs of het vanuit een gehackte e-mailbox komt, of vanaf een andere server die zich voordoet als KPN. En zoals ik al zei heeft het geen enkel nut op het e-mailadres hier te noemen. 

En over de stilte gesproken.... Het is vandaag zaterdag, geen werkdag. 

Er zijn 2 vragen sinds 6 uren, aan wie moet de TS het voorval melden en de vraag van me gericht aan de moderator. Door het zwijgen ontstaat mijn vermoeden, niet door het verwijderen.

Er zal ongetwijfeld wel een moderator reageren. 

​@Spiediie 

Natuurlijk kan ook abuse@kpn.com worden ge-maild. Ik denk dat de headers het belangrijkste zijn. Ik geloof dat ze voor samples een filtervrije e-mail box hebben. Maar dat geven ze daar wel aan. 

De headers mag je ook hier plaatsen. Privegegevens kan je censureren.

Binnen 1min kon een moderator een afbeelding verwijderen en 3 berichten verplaatsen maar na 6u kan hij nog steeds zwijgen

Denk je dat een moderator in zijn vrije tijd hier de berichten verwijderd en verplaatst?

Dit is geen goede email adres, dit is voor klanten de waarschuwing krijgen (door te spammen of ongeoorloofde scanactiviteit ….) en te reageren. valse-email@kpn.com is het juiste mail-adres.

Nope! Dat klopt niet.

Zie deze pagina:

https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/abuse/misbruik-melden

Misbruik door een KPN-klant

Als je last hebt van misbruik via internet of e-mail, dan kan het Abuse Team je helpen. Het Abuse Team van KPN kan alleen klanten van KPN aanspreken. Wordt het misbruik veroorzaakt door een KPN-klant? Stuur dan een mail naar abuse@kpn.com.

Phishing uit naam van KPN

Kijk op onze phishing pagina of jouw melding in de lijst staat. Staat het daartussen? Dan is ons Abuse Team ermee bezig. Je hoeft niets door te sturen.
Staat de melding er niet tussen? Meld het ons. Stuur een e-mail naar: valse-email@kpn.com. Zet de phishing e-mail in de bijlage. Weet je niet hoe? We leggen je hieronder uit hoe je een e-mail naar ons doorstuurt.

Er is dus sprake van een (mogelijke) misbruik door een KPN-klant. Dus dan is abuse@kpn.com de goede ingang,

Als het een ongevraagde e-mail was namens KPN, zoals een wachtwoord-reset verzoek, een e-mail over een nieuwe inlogsysteem, dan is valse-email@kpn.com de juiste ingang.

Verder is er niks zorgelijks dat er nog geen moderator gereageerd heeft. Er heeft iemand blijkbaar even een report gestuurd. Daar is op gehandeld. Is een moderator dan ook verplicht om deze case te behandelen in het weekend? Misschien heeft de moderator die in zijn vrije tijd  ingreep momenteel geen toegang tot zijn werkpakket om deze zaak te behandelen.

Ja, je heb gelijk

Één van de aanwezige moderators heeft "dispatcher" dienst. Die beoordeelt of een topic spoed heeft en splitst/verplaatst topics en wijzigt titels waar nodig. Verdere actie volgt als het topic aan de beurt is voor afhandeling. Dat kan een paar dagen later zijn en door een andere moderator. 

De moderators draaien diensten 7 dagen in de week, tussen 08.00 en 22.00 uur.

Ik heb de bewuste mail doorgestuurd naar abuse@kpn.com.

Bedankt allemaal.

Groeten Spiediie

De header:
 

Admin: Privacygevoelige informatie verwijderd en header in een spoiler gezet