Skip to main content
Beantwoord

Waarom moet ik sinds kort betalen voor een e-mailadres?

  • October 13, 2022
  • 7 reacties
  • 217 keer bekeken
R
Deelnemer

Sinds onze verhuizing moeten we ineens betalen voor een tweede E-mail adres??? Is dat nieuw? Nooit gehad. 

Heb al paar keer geprobeerd te bellen, kom er niet door, te lange wachttijd, omdat jullie winkel hier even is gesloten wegens verbouwing. Allemaal niet handig :-(

 

Beste antwoord door Liesbeth van KPN

Dankjewel! Bij de verhuizing heb je een nieuw abonnement gekregen en is je oude abonnement omgezet naar een e-mail only abonnement. Eind mei heb je toen de twee e-mailadressen laten verplaatsen, maar er was een derde e-mailadres. Doordat deze niet is verplaatst, is het e-mail only abonnement actief gebleven. Ik heb dit laatste e-mailadres nu alsnog omgezet. Mocht je deze niet willen behouden, dan kan je dit e-mailadres verwijderen. Het e-mail only abonnement wordt nu automatisch stopgezet, omdat hier geen e-mailadressen meer actief zijn en hier ontvang je een slotfactuur van. 

J.L. Collignon-Kloos
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    WMG-N
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • WMG-N
    • Wijsgeer
    • October 13, 2022

    @rimmarkran 

    Wanneer begonnen die abonnementen ? Is dat 2e abonnement soms een “Email Only” abonnement ?

    Vul jouw profiel hier op het forum volledig in. Vermeld bij “Opmerkingen” welke emailadressen je hebt en bij welk klantnummer /abonnement die horen. Als dat gebeurt is plaats dan hier een nieuwe reactie. Met die informatie kan een moderator gericht in de administratie van de KPN zoeken en met een reactie komen.

    Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
      Liesbeth van KPN
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+8

      Goedemorgen @rimmarkran, ik wil graag met je meekijken naar je abonnement. Wil je je profiel invullen met je gegeven en een berichtje plaatsen zodra je dit hebt gedaan? Kan je bij ‘persoonlijke opmerkingen’ neerzetten welke e-mailadressen je gebruikt? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      R
      Deelnemer
      • rimmarkran
      • Auteur
      • Deelnemer
      • October 18, 2022

      Ja profiel ingevuld. 

       

      J.L. Collignon-Kloos
      Liesbeth van KPN
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+8

      Dankjewel! Bij de verhuizing heb je een nieuw abonnement gekregen en is je oude abonnement omgezet naar een e-mail only abonnement. Eind mei heb je toen de twee e-mailadressen laten verplaatsen, maar er was een derde e-mailadres. Doordat deze niet is verplaatst, is het e-mail only abonnement actief gebleven. Ik heb dit laatste e-mailadres nu alsnog omgezet. Mocht je deze niet willen behouden, dan kan je dit e-mailadres verwijderen. Het e-mail only abonnement wordt nu automatisch stopgezet, omdat hier geen e-mailadressen meer actief zijn en hier ontvang je een slotfactuur van. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        R
        Deelnemer
        • rimmarkran
        • Auteur
        • Deelnemer
        • October 18, 2022

        Hartelijk bedankt! Ik heb het adres verwijderd. Ik neem aan dat we nu geen 7.50 p mnd meer gaan betalen?

         

        J.L. Collignon-Kloos
        R
        Deelnemer
        • rimmarkran
        • Auteur
        • Deelnemer
        • October 18, 2022

        O sorry :-( vorige bericht was overbodig! 

        Nogmaals hartelijk bedankt!

         

        J.L. Collignon-Kloos
          Liesbeth van KPN
          KPN medewerker
          Forum|alt.badge.img+8

          Graag gedaan en het klopt inderdaad wat je zegt. Ik wens je een fijne dag toe! 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement