Skip to main content
Antwoord

Wachtwoord aanpassen @planet.nl account

  • June 3, 2019
  • 14 reacties
  • 1311 keer bekeken
L
Deelnemer
Hallo,
Ik wil mijn wachtwoord van mijn planet account resetten, maar het lukt niet. Kan ik vanuit jullie gewoon via de post een nieuw wachtwoord krijgen? Ik ben er nu al zo lang mee bezig en zit in een soort van loop waar ik niet uit komt. Heel vervelend!
Met vriendelijke groet,
Linda

Beste antwoord door Alex van KPN

Elkaar net gesproken en volgens mij ook gelukt. Dit ging om een betaald e-mailadres. Laat het me weten zodra je alles hebt opgeslagen wat er nog op de server stond. Dan zet ik het adres over naar je huidig internetpakket en zeg ik je betaalde abonnement op.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    14 reacties

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • June 3, 2019
    @ljmlugt

    Heb je de aanwijzingen op deze site al gevolgd?
    Zie https://www.kpn.com//service/internet/e-mail/wachtwoord-of-gebruikersnaam-vergeten.htm
    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    L
    Deelnemer
    • ljmlugt
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2019
    Uiteraard.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    Hi Linda, welkom hier.

    Zou je je profiel willen aanvullen met het @planet account waar het om gaat en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dit kan onder 'Persoonlijke instellingen'.
    L
    L
    Deelnemer
    • ljmlugt
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2019
    Kun je dit ook op je mobiel doen of moet dat op een computer?
    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • June 3, 2019
    Kan met allebei, geen probleem @ljmlugt
    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    L
    L
    Deelnemer
    • ljmlugt
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2019
    Nu heb ik het mailadres gewijzigd, maar ik moet bevestigen en die mail is nu juist naar mijn planeet account gestuurd waar ik dus nu niet bij kan.....
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    Ik zit op een mobiel met Android en een collega met iPhone, het lukt ons beiden. 🙂
    L
    L
    Deelnemer
    • ljmlugt
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2019
    Het wijzigen lukt ook wel, maar ik moet het bevestigen. Dat is op zich geen probleem, ware het niet dat die bevestigingsmail is gestuurd naar het account waar ik mijn wachtwoord van kwijt ben....
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    Hmm, vul a.j.b. hier onder 'Persoonlijke opmerkingen' het @planet adres in. Dan kijk ik met je mee.
    L
    L
    Deelnemer
    • ljmlugt
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2019
    Gedaan.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 3, 2019
    Elkaar net gesproken en volgens mij ook gelukt. Dit ging om een betaald e-mailadres. Laat het me weten zodra je alles hebt opgeslagen wat er nog op de server stond. Dan zet ik het adres over naar je huidig internetpakket en zeg ik je betaalde abonnement op.
    L
    L
    Deelnemer
    • ljmlugt
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2019
    ik heb het doorgenomen, maar alles kan weg hoor. Nog super bedankt voor de hulp!
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    Wil je het adres nog wel behouden? Of mag alles weg?
    L
    Deelnemer
    • ljmlugt
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2019
    Het adres wil ik nog wel behouden, maar de mailbox mag leeg.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement