Als ik naar “Mijn KPN” gaat producten thuis instellingen dan nieuw email account aanmaken moet ik opnieuw inloggen met mijn KPN ID alleen herkend het systeem niet mijn gegevens en kom dan niet verder in het menu.
Als ik naar “Mijn KPN” gaat producten thuis instellingen dan nieuw email account aanmaken moet ik opnieuw inloggen met mijn KPN ID alleen herkend het systeem niet mijn gegevens en kom dan niet verder in het menu.
Hallo
Het bovenstaande plaatje geeft elke keer dat mijn wachtwoord niet juist is, terwijl ik hetzelfde gebruikt als "Mijn KPN” dus dit zijn dezelfde inloggegevens
Dat is vreemd. Op beide plaatsen (MijnKPN én KPN e-mail Instellingen) geldt dezelfde KPN ID / ww.
Ja inderdaad vreemd maar het lukt e het niet
Goedemorgen
Toen je je KPN ID hebt aangemaakt, bestond je e-mailadres (met bestaand wachtwoord) al. Je hebt toen het KPN ID aangemaakt met een bepaald wachtwoord. Als je destijds, misschien onbewust, daar een ander wachtwoord ingevuld hebt, werkt dus niet hetzelfde wachtwoord dat je voor je e-mailadres gebruikt. Dit kan je natuurlijk wel recht trekken door het wachtwoord van je KPN ID (of het wachtwoord van je e-mailadres) opnieuw in te stellen. De wachtwoorden kunnen en mogen hetzelfde zijn, maar het hoeft dus niet.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.