Skip to main content
Antwoord

Wachtwoord e-mailaccount wordt continue veranderd / geblokkeerd. Hoe kan dat?

  • March 7, 2022
  • 6 reacties
  • 206 keer bekeken
Eddy Mulder
Nieuwkomer

Heb een probleem bij mijn ouders dat ze nu al meerder keren een sms gehad hebben dat hun email account geblokkeerd is , en als we wachtwoord wijzigen dat in no-time we weer problemen hebben om op de email te komen .. Resetten we het wachtwoord weer, dan doet het het weer eventjes.

 

Wil graag direct contact met iemand die kan uitzoeken wat er op het account gebeurd (Wil wel gegevens doorgeven, in een persoonlijk contact bericht met support maar niet direct via het forum).
Kan geen email adress vinden op de website , welke ik daarvoor kan gebruiken

Beste antwoord door Vulpen

Je kunt ook met KPN bellen op het gratis 0800 0402 nummer. dan heb je sneller contact.

Via de telefonische helpdesk is het onmogelijk om wachtwoorden aan te passen.

Klopt, Helpdesk kan je niet helpen aan het juiste wachtwoord, maar wel helpen met de processen erom heen uit te leggen en mogelijk de juiste vragen uitzetten om te achterhalen wat een oorzaak kan zijn als dit echt niet bij de melder zit, En aangezien er gevraagd werd om persoonlijk contact even de contact opties erbij gegeven 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 7, 2022

    Heeft u het wachtwoord van het KPN id al eens gewijzigd?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Vulpen
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+10
    • Vulpen
    • KPN Medewerker
    • March 7, 2022

    Je kunt ook met KPN bellen op het gratis 0800 0402 nummer. dan heb je sneller contact. Op het forum helpen we als klanten elkaar en springt een moderator bij mocht dat nodig zijn.

    In je Forum profiel kun je alle gegevens kwijt in de velden die aangemerkt staan als prive. dat zijn velden die alleen de moderators en jijzelf kan zien (https://forum.kpn.com/settings/profile).

     

     

    Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel als klant van KPN | Werkzaam als systeembeheerder voor de interne KPN organisatie en de zakelijke markt | Ubiquity USG-3P | TV+ DIW 7022 | Gigaset N300A IP |
    WMG-N
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • WMG-N
    • Wijsgeer
    • March 7, 2022

    Dan rijst de vraag: waarom dat emailadres telkens wordt geblokkeerd ? Te veel spam ? Email account gehackt ? Verdacht email verkeer ? …...……….. ?

    Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 7, 2022

    Ik vraag me af of het goede wachtwoord aangepast word. Het wachtwoord van het email account moet aan gepast worden. En ook het wachtwoord van het KPN id. Dat zijn 2 verschillende wachtwoorden. Beide aanpassen. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 7, 2022

    Je kunt ook met KPN bellen op het gratis 0800 0402 nummer. dan heb je sneller contact.

    Via de telefonische helpdesk is het onmogelijk om wachtwoorden aan te passen.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Vulpen
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+10
    • Vulpen
    • KPN Medewerker
    • Antwoord
    • March 7, 2022

    Je kunt ook met KPN bellen op het gratis 0800 0402 nummer. dan heb je sneller contact.

    Via de telefonische helpdesk is het onmogelijk om wachtwoorden aan te passen.

    Klopt, Helpdesk kan je niet helpen aan het juiste wachtwoord, maar wel helpen met de processen erom heen uit te leggen en mogelijk de juiste vragen uitzetten om te achterhalen wat een oorzaak kan zijn als dit echt niet bij de melder zit, En aangezien er gevraagd werd om persoonlijk contact even de contact opties erbij gegeven 

    Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel als klant van KPN | Werkzaam als systeembeheerder voor de interne KPN organisatie en de zakelijke markt | Ubiquity USG-3P | TV+ DIW 7022 | Gigaset N300A IP |
    Jeroen van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement