Skip to main content
Beantwoord

Wachtwoord hetnet achterhalen zonder KPN-ID en klantnummer

  • May 25, 2020
  • 5 reacties
  • 179 keer bekeken
jannekewissmann
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik zou graag het wachtwoord van mijn hetnet-mailbox achterhalen, maar ben nooit klant geweest van KPN en heb dus geen ID en/of klantnummer.

Destijds ging mijn Freeler-adres over naar een hetnet-adres.

Ik heb telefonisch contact gehad met een medewerker, maar zij kon van mij geen gegevens achterhalen.

Beste antwoord door Erik van KPN

Dan bestaat hij inderdaad niet meer, Janneke. We kunnen hem dan ook niet herstellen omdat je geen actief abonnement bij ons hebt. Als je op een bepaald moment wel een KPN abonnement zou afnemen heb je dan de mogelijkheid om dit adres weer opnieuw aan te maken als je zou willen.

JX
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Hoi @jannekewissmann, welkom op het forum! Ik ga je hiermee helpen :) Vul je forumprofiel in, met ook het mailadres waar het om gaat in het veld ‘persoonlijke opmerking’. Reageer hier als je dit gedaan hebt, dan ga ik voor je aan de slag. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    jannekewissmann
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img

    Ik heb het e-mailadres toegevoegd

    JX
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Dank je, Janneke. Ik kan het adres echter niet meer vinden. Het lijkt erop dat hij niet meer bestaat. Wanneer heb je het voor het laatst gebruikt?

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    jannekewissmann
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img

    Ik heb werkelijk geen idee... jaren geleden waarschijnlijk. Het kan goed zijn dat het adres niet meer bestaat.

    JX
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 15, 2020

    Dan bestaat hij inderdaad niet meer, Janneke. We kunnen hem dan ook niet herstellen omdat je geen actief abonnement bij ons hebt. Als je op een bepaald moment wel een KPN abonnement zou afnemen heb je dan de mogelijkheid om dit adres weer opnieuw aan te maken als je zou willen.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    jannekewissmann

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement