Ik ben mijn hetnet wachtwoord vergeten.
Als ik inlog met mijn kpn ID staat bij de thuisinstellingen een heel ander emailadres dan mijn hetnet adres. Ik kan dus geen wachtwoord aanpassen.
Wie kan mij helpen?
Bladzijde 1 / 1
HiÂ
Op het moment dat je @hetnet mailadres niet onder de mailadressen staat, moeten we even verder kijken. Want het moet onder een klantnummer of e-mail only abonnement hangen. Staat het er ook bij als je een van de mailadressen aanklikt? Of kan het dus zijn dat bij deze wat oudere mailadressen een ander klantnummer (van vroeger, misschien overgegaan in e-mail only) hoort?
In ieder geval, ik kijk graag even mee. Kan je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en bij persoonlijke opmerkingen het e-mailadres? Dan kan ik controleren of het klantnummer klopt in combinatie met het e-mailadres. Wil je een seintje geven als dat gelukt is?
Ik ben helemaal blij!
Top, goed om te horenÂ
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.