Hoi Hetty. Welkom op het KPN Forum! Op de pagina “Wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten” kan je bekijken hoe je het wachtwoord kan herstellen. Ik hoor graag van je of het is gelukt. 

@hetty0570 :

"Planetmail” hangt organisatorisch onder "wxs.nl". Probeer of je met de WXS gegevens / WXS accountnaam kunt inloggen bij Mijn KPN. Vandaar uit moet het mogelijk zijn om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Laat even weten of het gelukt is.

We hebben niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het inmiddels is gelukt om jouw wachtwoord te achterhalen/wijzigen. Als je onze hulp toch nog nodig hebt, dan horen we dat graag van je!