Hoi @Bas3533. Welkom op het KPN Forum! Heb je geprobeerd om op de pagina Wachtwoord wijzigen jouw klantnummer in te vullen? Ik kijk graag voor je na of je het juiste klantnummer hebt. Zou je daarvoor jouw postcode, huisnummer en het Planet e-mailadres willen achterlaten in het KPN Forum profiel? Je kan het e-mailadres kwijt in het “Persoonlijke opmerkingen” veld. Laat je een berichtje in dit topic achter nadat je dit hebt gedaan?

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels verholpen is. Anders hoor ik het graag van je!