Skip to main content

Ik wil mijn wachtwoord van mijn planet mail resetten. hiervoor moet ik ingelogd zijn mijn KPN netwerk thuis (maar dat heb ik niet) of mijn gegeven invoeren met klantnummer en adresgegevens. als ik dat doe krijg ik de melding dat hij niet kan koppelen. Hoe kan ik koppelen of hoe kan ik in ider geval mijn mail wachtwoord resetten zonder kopeling?

Hoi @Bas3533. Welkom op het KPN Forum! Heb je geprobeerd om op de pagina Wachtwoord wijzigen jouw klantnummer in te vullen? Ik kijk graag voor je na of je het juiste klantnummer hebt. Zou je daarvoor jouw postcode, huisnummer en het Planet e-mailadres willen achterlaten in het KPN Forum profiel? Je kan het e-mailadres kwijt in het “Persoonlijke opmerkingen” veld. Laat je een berichtje in dit topic achter nadat je dit hebt gedaan?

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels verholpen is. Anders hoor ik het graag van je!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden