Hallo @jozefd 

Je hoeft het niet te achterhalen.

Je kan een nieuw wachtwoord instellen via deze link: https://email.kpn.com/

Daar inloggen met je KPN ID en klikken op het email account waarvan je het wachtwoord wil wijzigen, dan zie je daar de optie om het wachtwoord te wijzigen.

Het probleem is dat van het KPN ID het wachtwoord kwijt is.  ook het email adres  van het hoofdaccount is buiten werking ( oorzaak overlijden).

Hi @jozefd, goed dat jij je vraag hier stelt! Allereerst gecondoleerd met jouw verlies.

Op het moment dat het wachtwoord van een e-mailaccount hersteld moet worden, kan dat op 2 manieren:

1. Wat @GeSp al aangaf: inloggen met het KPN ID in Inloggen KPN e-mail 
2. Het wachtwoord van het e-mailadres wijzigen aan de hand van het klantnummer. Let op: Dit kan alleen als je verbonden bent met je thuisnetwerk en je het klantnummer bij de hand hebt.

Mochten er nog vragen zijn of iets geregeld moeten worden met de abonnementen van de overledene (overzetten of opzeggen), dan kun je contact opnemen met de mijn collega's van de Servicedesk Nabestaanden: zij helpen graag verder!