Wachtwoord wordt als foutief gezien bij KPN Webmail

Hoe ben je erachter gekomen? Bij mij lijkt hetzelfde aan de hand te zijn. Heb je ook een oplossing gekregen?

Ik ben naar mail only overgegaan. Ik dacht dat het daaraan lag, maar het is onduidelijk maar ik heb nu als username mijn kpnmail.nl ipv van mijn andere mail. En toen werkte het wel.

Kpn snapt het zelf ook niet, geloof ik.

Ha ​@Bagijntje, welkom! Het klinkt alsof er iets niet goed gaat, maar het is me nog niet helemaal duidelijk wat het dan is. Ik maak uit jouw bericht op dat je username ineens is veranderd. Begrijp ik goed dat je een bepaald e-mailadres had, wat nu door ons ineens is aangepast? 

Je geeft wel aan dat het opgelost is, dus ik hoop dat dat ook het geval is. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten? We helpen graag verder. 

Marcia,

een collega heeft meegekeken en snapt het ook niet. Het email adres dat ik al ca. 40jaar gebruik is ineens niet meer in  gebruik om in te loggen. Gelukkig 2 andere adressen wel, kwamen we samen achter.

Dat klinkt gek, dat je ineens niet meer in kunt loggen. Wil je het e-mailadres waarop je niet meer in kunt loggen in je profiel zetten? Onder ‘persoonlijke opmerkingen’ kan je dat doen. Ook graag je adres en klantnummer invullen. Als je hier even laat weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik met je mee!