Wachtwoord is bekend en niet gewijzigd. Wachtwoord vergeten krijg ik een melding “ neem contact op met de klantenservice” Daarnaast stuur ik alle mail door die in de @planet.nl mailbox komt, maar sinds eind december is het erg stil. Behalve een eigen testmail krijg ik niets meer binnen van externe mail. Ik weet wel dat ik een e-mail only abonnement heb en geen Internet (Dat is alleen mailbox ********@planet.nl). kunnen jullie me verder helpen?
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
U betaalt elke maand € 7,50 voor het e-mail only abonnement?
Heeft jouw wachtwoord voor de webmail wel minstens 10 tekens ?
Thx voor de snelle reacties. Mijn wachtwoord bestaat uit 12 tekens, met Hoofdletters en cijfer gecombineerd. En yes, ik betaal iedere maand voor de mailbox. Het bedrag is iets lager, maar dan hoef ik niet alle accounts te wijzigen en bij alle instanties. En als oud werknemer ben ik stiekem ook wel gehecht aan @planet :)
Ik begrijp het forum nog niet helemaal. Het leek erop dat je ook vragen aan KPN kon stellen, vandaar dat ik mijn mailadres had genoemd. Maar het lijkt erop dat ik toch KPN moet gaan bellen…
Hallo
Succes.
Het is merkwaardig dat “wachtwoord vergeten” niet werkt. Heb je wel bij “Mijn KPN” het wachtwoord van het KPN ID gebruikt i.p.v. het wachtwoord voor de webmail ? Deze 2 wachtwoorden hoeven niet hetzelfde te zijn.
Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.