Skip to main content

wij kunnen al een dikke week niet inloggen op onze webmail. niet via telefoons, laptops, tablets etc.

overal geeft deze aan dat het wachtwoord of gebruikersnaam niet bekend is of niet klopt.

accounts zijn niet geblokkeerd volgens de blacklist check van jullie website.

we hebben meerdere keren gebeld wat ons + 100 euro gekost heeft en nog steeds geen oplossing of terug koppeling.
jullie probleem oplossingen leverden allemaal niets op.

wij willen nu heel snel een oplossing krijgen vanuit jullie.

 

@sigridblankers :

Merkwaardig, want meestal geeft de webmail geen problemen. Kun je wel email ophalen/lezen met een emailprogramma ?

… we hebben meerdere keren gebeld wat ons + 100 euro gekost heeft ...

@sigridblankers  Welk nummer hebben jullie dan gebeld? KPN heeft een gratis nummer 0800 0402

Dat lijkt op een dure nummerinformatie ‘service’ die jou doorschakelt tegen € 1,00 p/min. kosten.

Beste @sigridblankers, welkom! Hoe staat het er nu voor? Heb jij je wachtwoord al eens gewijzigd? Ik weet natuurlijk niet welk wachtwoord je gebruikte, maar als je deze voor meerdere accounts gebruikte, is het mogelijk dat derden daar toegang toe hebben verkregen en nu ook misbruik maken van jouw e-mail. Het kan ook een storing vanuit onze kant zijn, maar ik heb eigenlijk geen andere klachten gezien de afgelopen dagen.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden