Skip to main content
Antwoord

Webmail niet beschikbaar

  • December 9, 2020
  • 3 reacties
  • 63 keer bekeken
S
Nieuwkomer

wij kunnen al een dikke week niet inloggen op onze webmail. niet via telefoons, laptops, tablets etc.

overal geeft deze aan dat het wachtwoord of gebruikersnaam niet bekend is of niet klopt.

accounts zijn niet geblokkeerd volgens de blacklist check van jullie website.

we hebben meerdere keren gebeld wat ons + 100 euro gekost heeft en nog steeds geen oplossing of terug koppeling.
jullie probleem oplossingen leverden allemaal niets op.

wij willen nu heel snel een oplossing krijgen vanuit jullie.

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @sigridblankers, welkom! Hoe staat het er nu voor? Heb jij je wachtwoord al eens gewijzigd? Ik weet natuurlijk niet welk wachtwoord je gebruikte, maar als je deze voor meerdere accounts gebruikte, is het mogelijk dat derden daar toegang toe hebben verkregen en nu ook misbruik maken van jouw e-mail. Het kan ook een storing vanuit onze kant zijn, maar ik heb eigenlijk geen andere klachten gezien de afgelopen dagen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    WMG-N
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • WMG-N
    • Wijsgeer
    • December 10, 2020

    @sigridblankers :

    Merkwaardig, want meestal geeft de webmail geen problemen. Kun je wel email ophalen/lezen met een emailprogramma ?

    Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • December 10, 2020

    … we hebben meerdere keren gebeld wat ons + 100 euro gekost heeft ...

    @sigridblankers  Welk nummer hebben jullie dan gebeld? KPN heeft een gratis nummer 0800 0402

    Dat lijkt op een dure nummerinformatie ‘service’ die jou doorschakelt tegen € 1,00 p/min. kosten.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 14, 2020

    Beste @sigridblankers, welkom! Hoe staat het er nu voor? Heb jij je wachtwoord al eens gewijzigd? Ik weet natuurlijk niet welk wachtwoord je gebruikte, maar als je deze voor meerdere accounts gebruikte, is het mogelijk dat derden daar toegang toe hebben verkregen en nu ook misbruik maken van jouw e-mail. Het kan ook een storing vanuit onze kant zijn, maar ik heb eigenlijk geen andere klachten gezien de afgelopen dagen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement