Webmail werkt niet

ik kan niet inloggen op Webmail. Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd, maar er wordt aangegeven dat dit niet wordt herkend. Ik heb ook alles al opgeschoond, maar helaas

Hallo @heemst
Op deze service pagina van KPN kan je het wachtwoord herstellen:
https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/wachtwoord-of-gebruikersnaam-vergeten.htm

dat heb ik al 3x gedaan, maar zonder resultaat.

Apart @heemst. Welke browser gebruik je? Zou je eens een andere browser kunnen testen (chrome/firefox/edge etc.)? Of anders op een ander apparaat testen. Nieuwsgierig of het dan wel lukt.

ook met chrome lukt het niet

ook met chrome lukt het niet
Zou je iets kunnen uitweiden? Welke browser gebruik je normaal gesproken? Kan je het testen op een ander apparaat? Lukt het daar wel?

Kun je je gegevens invullen in je profiel en mij een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik hier het één en ander na.

Ik heb nogmaals mijn ww gewijzigd. Nu doet de webmail het wel. Is het ww voor de webmail en KPN ID hetzelfde?

Ik heb nogmaals mijn ww gewijzigd. Nu doet de webmail het wel. Is het ww voor de webmail en KPN ID hetzelfde?
Als het goed is niet.

oke, bedankt.

Ik heb nogmaals mijn ww gewijzigd. Nu doet de webmail het wel. Is het ww voor de webmail en KPN ID hetzelfde?Als het goed is niet.
Inderdaad. Kan wel, hoeft niet. Fijn dat het weer lukt!