Weergave naam e-mailadres

Ik kan niet inloggen. Moet eerst een aantal basisgegevens invullen. Als ik dan mijn naam invul komt automatisch de weergavenaam in het onderste vakje. Maar dan krijg ik een foutmelding. ‘Deze combinatie bestaat al. De weergavenaam van uw emailaccount moet uniek zijn. Pas de weergavenaam aan en probeer het opnieuw.’  Bovenaan staat nog de melding ‘de naam die u ingevoerd heeft is toegewezen aan een andere gebruiker. Kies een andere weergavenaam’ Maar die kan ik niet wijzigen. Ik heb het al diverse malen geprobeerd maar kom niet verder. En nu?

*Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt