Ik wil het wachtwoord van mijn kpnwebmail wijzigen. Als ik dit wil doen, verschijnt de melding dat ik eerst mijn internetabonnement moet toevoegen aan Mijn KPN. Laat ik nu geen internetabonnement hebben….
Het lukt me dus niet om het wachtwoord te wijzigen.
Mijn partner op hetzelfde adres heeft dit overigens wel.
Wat is hiervoor de oplossing?
Heb je misschien een “Email Only” ? Dan heb je ook een KPN abonnement. en dan moet je ook jouw abonnement kunnen toevoegen in “Mijn KPN" en jouw wachtwoord kunnen veranderen.
Je kunt ook jouw emailaccount laten overzetten naar het abonnement van jouw partner. Scheelt weer in kosten.
Dat overzetten van jouw account naar dat andere abonnement moet je doen m.b.v. de KPN klantenservice (tel. 0800 - 0402 tijdens kantooruren).
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.