Ik heb een vraag.
Ik heb al een paar keer het probleem gehad dat mijn facturen naar het verkeerde email adres gestuurd worden terwijl in mijn profiel een heel ander adres staat aangegeven.
Ook lees ik op dit forum dat dit na wijziging allemaal rechtgetrokken zou moeten worden.
Echter gebeurd dit telkens niet.
Dit soort wijzigingen kunt u niet zelf doorvoeren, u zult hiervoor contact op moeten nemen met KPN via de chatfunctie op de website of via 0800 0402. Omdat het hier om een wijziging in uw abonnementsgegevens gaat zal u namelijk om verificatie moeten worden gevraagd of u de daadwerkelijke abonnementshouder bent.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.