Hierbij de stappen die je kunt ondernemen om een nieuw wachtwoord in te stellen.

https://www.kpn.com/algemeen/wachtwoord-vergeten.htm

Begrijp ik het goed dat jij een nieuw abonnement bent aangegaan?

Heb je jouw emailadressen laten verhuizen van jouw oude abonnement naar jouw nieuwe abonnement?

Hi @niet gek worden niet gek worden, welkom op het forum. 

Hier ben ik ook naar benieuwd. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook vermelden om welk e-mailadres het gaat. 

Ik hoor graag van je.

ik heb inderdaad oude email laten mee verhuizen, ze vielen al onder KPN.

de helpdesk doet ontzettend zijn best, maar je moet wel geluk hebben met het juiste antwoord.

na 3x een uur gezocht te hebben met de overigens zeer geduldige helpdesk medewerkers is het gelukt

dank voor je reactie